Como fechar sua conta da Microsoft

Aplica-se a
Microsoft account

Resumo

Este artigo fornece as etapas sobre como fechar uma conta Microsoft e explica os riscos e o impacto associados ao fechamento de uma conta.

Riscos e impacto do fechamento de uma conta Microsoft

Quando você fecha uma conta Microsoft, por qualquer motivo, a Microsoft quer ter certeza de duas coisas:

  1. Que é realmente você, e não outra pessoa tentando fechar sua conta.
  2. Que você não está deixando para trás nada importante de que vai precisar depois.

Lista de verificação: verifique se você está pronto para fechar sua conta Microsoft

  1. Entre para começar a fechar sua conta pessoal da Microsoft.

    Observação

    • Para fechar uma conta, você precisará entrar com ela. Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, use o Assistente de Entrada.
    • Se tiver removido os detalhes de verificação de entrada, você deverá aguardar 30 dias antes de fechar sua conta.
  2. Se aparecer uma mensagem pedindo para você entrar e/ou confirmar a conta, siga as instruções.

  3. Verifique se a página mostra a conta da Microsoft correta e clique em Avançar.

  4. Leia a lista e clique nas caixas de seleção para confirmar que você leu todos os itens.

  5. Escolha que a janela de reabertura seja definida como 30 ou 60 dias.

  6. Na lista suspensa Selecione um motivo , escolha uma explicação para o motivo pelo qual você está fechando a conta.

  7. Clique em Marcar conta para encerramento.

Excluindo contas e removendo dados

Conforme declarado no Contrato de Serviços Microsoft, depois que sua conta for fechada e a janela de reabertura tiver passado, excluiremos seus dados e seu conteúdo.  Saiba mais sobre seus dados.

Reabrir sua conta Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Para fechar uma conta, você precisará entrar com ela. Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, use o Assistente de Entrada.

Fale com o Suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.