Não posso entrar na minha conta microsoft
Redefinir senha esquecida
Se você tiver esquecido a senha da sua conta da Microsoft, siga estas etapas.
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Selecione Redefinir senha abaixo.
Redefinir senha -
Insira o endereço de email, o número de telefone ou o nome do Skype que você usa para entrar e selecione Avançar.
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Perguntaremos onde você gostaria de obter seu código de verificação e selecione Avançar.
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Digite as informações solicitadas e selecione Enviar código.
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Digite o código de segurança em Verificar sua identidade e selecione Próximo.
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Insira e confirme sua nova senha.
Dica: Se o código de verificação não chegou, leia Solucionar problemas de código de verificação.
Outros problemas de entrada
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Se você precisar de ajuda com sua senha do trabalho, da escola ou do Entra, acesse Redefinição de senha do Microsoft Online.
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Se você souber sua senha, mas quiser alterá-la ou redefini-la, entre em Alterar senha.
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Se você receber uma mensagem da Microsoft que diga que sua conta foi bloqueada ou bloqueada, use a ferramenta Auxiliar de Entrada abaixo.
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Se você esqueceu seu email, nome de usuário ou recebe uma mensagem da Microsoft que diz que "a conta não existe", use a ferramenta Auxiliar de Entrada abaixo.
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Se você tiver problemas com a obtenção de códigos de verificação, leia nossas etapas de solução de problemas.
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Se você tiver outros problemas de entrada da conta Microsoft, use nossa ferramenta auxiliar de entrada abaixo.
Auxiliar de entrada -
Saiba o que fazer quando Outlook 2016 continua solicitando nome de usuário e senha.