Corrigir imagens da câmera ausentes no Windows 10

Se aparecer uma mensagem de erro dizendo que as imagens da câmera estão ausentes (0xA00F4275) quando você tentar tirar uma foto ou filmar um vídeo com o aplicativo Câmera no Windows 10, tente as seguintes soluções, na ordem indicada. Para obter mais ajuda, consulte também O Windows não consegue localizar ou iniciar a câmera.

Altere onde novas fotos e vídeos são salvos

  1. Em Iniciar selecione Configurações
    Ícone do aplicativo Configurações
    > Sistema > Armazenamento.
  2. Veja o que está relacionado em Novas imagens serão salvas em. Em geral, é um nome com uma letra de unidade de disco, como Este computador (C:) ou, no celular, Este dispositivo. Se fotos e vídeos estão sendo salvos em um dispositivo externo, verifique se o dispositivo está conectado.
  3. Em Novas imagens serão salvas em, selecione o local atual onde salvar. Se houver outras opções disponíveis no menu suspenso, selecione outro local, selecione Aplicar, altere para o local original ou para Este computador (C:) e selecione Aplicar novamente.
  4. Tente tirar uma foto. Se aparecer a mesma mensagem de erro, tente a próxima solução.

Crie uma nova pasta de imagens da câmera

  1. Em Iniciar , selecione Explorador de Arquivos.
  2. No Explorador de Arquivos, selecione Este computador e selecione seu disco do sistema operacional, normalmente chamado de OSDisk (C:).
  3. Na guia Página Inicial, selecione Nova pasta e digite Imagens da Câmera como o nome da nova pasta.
  4. Pressione e segure a pasta Imagens da Câmera que você acabou de criar (ou clique nela com o botão direito do mouse) e selecione Incluir na biblioteca > Imagens da Câmera.
  5. Tente tirar uma foto. Se aparecer a mesma mensagem de erro, tente a próxima solução.

Verifique as permissões de arquivo da pasta Imagens da Câmera

  1. No Explorador de Arquivos, selecione Imagens, pressione e segure Imagens da Câmera (ou clique com o botão direito do mouse) e selecione Propriedades.
  2. Na guia Segurança, em Nomes de grupo ou de usuário, selecione o nome de usuário com que você entrou na sua conta e, ao lado de Gravar, verifique se Permitir está selecionado.
  3. Tente tirar uma foto. Se aparecer a mesma mensagem de erro, tente encontrar respostas nos fóruns da Microsoft Community.

Encontre respostas nos fóruns

Se as soluções anteriores não funcionarem, tente pesquisar problemas similares no Fórum da Microsoft Community para câmera do Windows. Se não encontrar uma solução, compartilhe os detalhes de sua experiência lá e volte mais tarde para conferir as respostas.

Propriedades

ID do Artigo: 13756 - Última Revisão: 14 de set de 2016 - Revisão: 2

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