Corrigir problemas de Bluetooth no Windows 10

Aplica-se a: Windows 10

Se estiver com problemas ao se conectar a um dispositivo Bluetooth, veja algumas etapas para solucionar o problema

Etapas para tentar primeiro


Quando Bluetooth não funciona ou o ícone Bluetooth está ausente


Se o Bluetooth não estiver funcionando depois de seguir os métodos na primeira seção, você pode estar com um destes problemas comuns:

  • O ícone Bluetooth está ausente ou o Bluetooth não pode ser ligado nem desligado. 
  • O Bluetooth não funciona depois de instalar uma atualização para o Windows 10.
  • O Bluetooth não funciona após o upgrade para o Windows 10 do Windows 8.1 ou do Windows 7.
  • O Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos e não há nenhum dispositivo desconhecido listado.

Se qualquer um desses cenários for semelhante ao problema que você está tendo, experimente as etapas abaixo.

Solucionar problemas com os acessórios Bluetooth


Se você conseguir ligar o Bluetooth, mas está com problemas de emparelhamento ou usando um acessório Bluetooth, consulte os métodos a seguir para solucionar problemas comuns com acessórios Bluetooth.

Você também deve verificar o site do fabricante do dispositivo, especialmente se os dispositivos Bluetooth além daquele com o qual você está tendo problemas estiverem funcionando. Provavelmente, o fabricante do dispositivo terá informações específicas do produto e etapas de solução de problemas mais detalhadas.

Se você tiver tentado as etapas deste artigo ou não tiver conseguido solucionar o problema, use Hub do Windows Feedback para registrar um bug. Isso ajuda a Microsoft a determinar a causa raiz desse problema.

Inclua detalhes específicos sobre o que você estava fazendo quando ocorreu o bug. Por exemplo, se você tiver começado a ter problemas de Bluetooth após a atualização do Windows ou a alteração das versões do Windows, inclua essas informações.

Abrir o Hub de Feedback