Corrigir problemas de Bluetooth no Windows 10

Aplica-se a: Windows 10

Se estiver com problemas ao se conectar a um dispositivo Bluetooth, veja algumas etapas para solucionar o problema

Quando Bluetooth não funciona ou o ícone Bluetooth está ausente


Se o Bluetooth não estiver funcionando depois de seguir os métodos na primeira seção, você pode estar com um destes problemas comuns:

  • O ícone Bluetooth está ausente ou o Bluetooth não pode ser ligado nem desligado. 
  • O Bluetooth não funciona depois de instalar uma atualização para o Windows 10.
  • O Bluetooth não funciona após o upgrade para o Windows 10 do Windows 8.1 ou do Windows 7.
  • O Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos e não há nenhum dispositivo desconhecido listado.

Se qualquer um desses cenários se parecer com o problema que você está tendo, tente as seguintes correções. Selecione qualquer título abaixo, e ele será aberto para mostrar mais informações:

Solucionar problemas com os acessórios Bluetooth


Se você conseguir ligar o Bluetooth, mas está com problemas de emparelhamento ou usando um acessório Bluetooth, consulte os métodos a seguir para solucionar problemas comuns com acessórios Bluetooth.

Você também deve verificar o site do fabricante do dispositivo, especialmente se os dispositivos Bluetooth além daquele com o qual você está tendo problemas estiverem funcionando. Provavelmente, o fabricante do dispositivo terá informações específicas do produto e etapas de solução de problemas mais detalhadas.

Se você tiver tentado as etapas deste artigo ou não tiver conseguido solucionar o problema, use Hub do Windows Feedback para registrar um bug. Isso ajuda a Microsoft a determinar a causa raiz desse problema.

Inclua detalhes específicos sobre o que você estava fazendo quando ocorreu o bug. Por exemplo, se você tiver começado a ter problemas de Bluetooth após a atualização do Windows ou a alteração das versões do Windows, inclua essas informações.

Abrir o Hub de Feedback