Resumo
Este artigo explica como executar aplicativos e programas mais antigos na versão mais recente do Windows, corrigindo problemas comuns de compatibilidade.
A cada nova versão do Windows, os usuários geralmente enfrentam problemas de compatibilidade com aplicativos ou programas mais antigos. Este guia explica por que esses problemas ocorrem e fornece soluções práticas para resolvê-los.
Por que os aplicativos se tornam incompatíveis
Os aplicativos podem se tornar incompatíveis com as novas versões do Windows devido a alterações na arquitetura do sistema operacional, nos recursos de segurança ou nos requisitos do sistema. Depois de atualizar para uma versão mais recente do Windows, os aplicativos que funcionavam anteriormente podem parar de funcionar corretamente, pois podem não suportar essas atualizações, afetando a estabilidade e o desempenho do PC. Você pode ver mensagens como: "Este aplicativo ou jogo não pode ser executado no seu dispositivo". Esses problemas podem ocorrer mesmo com aplicativos compatíveis com versões anteriores da mesma plataforma Windows.
Solucionar problemas de compatibilidade
Observação
- Se você tiver problemas com a impressora ou o scanner após uma atualização do Windows, consulte Corrigir problemas de conexão e impressão da impressora no Windows.
- Se você tiver problemas de Bluetooth após uma atualização do Windows, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.
Siga as etapas de solução de problemas abaixo para tornar o aplicativo compatível com a nova versão do Windows.
Verificar se há atualizações
- Aplicativos da Microsoft Store: Se você baixou o aplicativo da Microsoft Store, visite a loja e Marque se há atualizações seguindo o guia Obter atualizações para aplicativos e jogos na Microsoft Store.
- Outros aplicativos: Se o aplicativo não foi baixado da Microsoft Store, Marque o site do editor para obter uma versão nova ou atualizada. Pesquise termos como "compatibilidade do Windows" para localizar atualizações relevantes.
Executar a Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas
Se um aplicativo não tiver atualizações, você poderá usar a Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas para obter assistência. Clique no link abaixo para abrir a solução de problemas diretamente ou siga as etapas fornecidas para acessá-la manualmente.
- Selecione Iniciar>Configurações>Solução de problemas>do sistema>Outros solucionadores de problemas.
- Localize a Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas e selecione Executar.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
O que fazer se o aplicativo não estiver funcionando corretamente
Às vezes, abrir um aplicativo pode mostrar uma mensagem informando que talvez ele não funcione corretamente. Você pode abrir e executar o aplicativo, mas apresentar problemas menores, como janelas piscando, falta de resposta ou falhas durante o uso remoto. Nesses casos, tente estas etapas:
- Execute a solução de problemas de compatibilidade conforme descrito acima.
- Atualize os drivers de dispositivo para as versões mais recentes por meio do Windows Update. Para obter mais informações, consulte como atualizar drivers.
Observação
Se você não conseguir instalar seu aplicativo antivírus habitual imediatamente, nós cobriremos você com a solução de antivírus automática interna do Windows. Confira Fique protegido com a Segurança do Windows.