O suporte para o Windows 8.1 foi encerrado
O suporte para o Windows 8.1 terminou em 10 de janeiro de 2023. Recomendamos que você mude para um computador Windows 11 para continuar a receber atualizações de segurança da Microsoft.
Windows 8.1 Update e Windows RT 8.1 Update (também conhecido como KB 2919355) incluem melhorias que tornam seus aplicativos favoritos e configurações mais fáceis de encontrar e usar, fornecem opções de teclado e mouse mais familiares e atualizam segurança e desempenho. Aqui está o que você precisa saber sobre a instalação desta atualização importante.
Verifique se já está instalada
Se você estiver executando o Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 e receber atualizações automaticamente, não precisará fazer nada; Windows Update baixará e instalará a atualização para você nas próximas semanas. Ele não interromperá o que você está fazendo, exceto para dizer que você precisa reiniciar seu computador para concluir a instalação.
Para verificar se a atualização já está instalada, acesse a tela Iniciar. Se você vir um botão Pesquisar perto do nome da sua conta na parte superior da tela Iniciar, já terá a atualização.
Observação: Se estiver conectado à Internet por conexão limitada, pode ser que não obtenha a atualização até que mude para uma conexão não limitada e depois verifique manualmente as atualizações.
Instalar a atualização manualmente
Se você estiver executando o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 e você ainda não tem a atualização, pode verificar manualmente e instalar a atualização, seguindo estas etapas:
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Verifique se o computador está conectado e conectado à Internet usando uma conexão não limitada. Não desconecte, desconecte ou desative o computador enquanto a atualização estiver sendo instalada.
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Deslize a partir da borda direita da tela, toque em Configurações e depois em Alterar configurações do computador. (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do computador.)
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Toque ou clique em Atualização e recuperação e depois em Windows Update.
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Toque ou clique em Verificar agora.
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Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Exibir detalhes.
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Na lista de atualizações, selecione a atualização que contém KB 2919355 e toque ou clique em Instalar.
Se você tiver solicitado uma senha ou confirmação de administrador, insira a senha ou forneça a confirmação. -
Depois de concluída a instalação, reinicie o computador e entre.
Observação: Se você não vir KB 2919355 na lista de atualizações disponíveis, podem estar faltando uma ou mais atualizações necessárias. Siga as etapas anteriores para verificar se há atualizações, instale todas as atualizações importantes, especialmente KB 2919442, reinicie o computador e depois verifique KB 2919355 novamente.
Liberar espaço na unidade
Dependendo da sua versão do Windows, você precisará das seguintes quantidades de espaço disponível na unidade do seu computador para baixar e instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) do Windows Update:
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Windows 8.1 (versão de 64 bits): 2 GB
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Windows 8.1 (versão de 32 bits): 0,8 GB
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Windows RT 8.1: 1,1 GB
Observação: Essas quantidades são estimativas, portanto talvez você precise de ligeiramente mais ou menos espaço disponível na unidade para a atualização.
Solucionar problemas de instalação da atualização
Caso encontre um dos erros a seguir no Windows Update ao tentar instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), talvez você consiga resolver os problemas com estas soluções. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte da Microsoft.
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Código 0x800F0922 |
Este erro pode indicar que um arquivo exigido pelo Windows Update está danificado ou ausente. Veja aqui algumas etapas que podem resolver o problema:
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Código 0x800F0923 |
Esse erro pode ser um sinal de que um driver ou outro software no seu computador não é compatível com a atualização. Para obter informações sobre como corrigir esse problema, entre em contato com o suporte da Microsoft. |
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Código 0x800F0922 |
Este erro pode indicar que o seu computador não conseguiu se conectar aos servidores do Windows Update. Se você estiver usando uma conexão VPN para se conectar a uma rede de trabalho, desconecte-se da rede e desligue o software VPN (se for o caso) e tente instalar a atualização novamente. |
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Erro: Não conseguimos concluir as atualizações. Como desfazer alterações. Não desligue o seu computador. |
Estes são erros genéricos que podem ser exibidos sempre que há uma falha em uma atualização do Windows. Você precisará determinar o código de erro específico para investigar como resolver melhor esse problema
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Erro: a atualização não é aplicável ao seu computador. |
Esse erro pode significar que o computador não tem a atualização necessária KB 2919442 instalada. Verifique se todas as atualizações importantes, incluindo KB 2919442, estão instaladas no computador. Se todas as atualizações estiverem instaladas, talvez seja necessário atualizar o computador.
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