O que fazer se o seu Lumia com a atualização do Windows 10 Mobile está travado em 0%

Se o telefone travar em 0% por um longo período durante o download de uma atualização de software do telefone, tente o seguinte:

  • Confira se o telefone está conectado a um carregador e a uma rede Wi-Fi.
  • Vá para Configurações > Atualização e segurança > Atualização do telefone. Toque no botão Baixar (se não estiver visível, espere alguns minutos até que o botão apareça).
  • Se o problema continuar durante o download da atualização, vá até Loja > Menu > Download e atualizações. Se houver alguma atualização de aplicativo pendente, conclua-a ou cancele-a.

O download da atualização de software do telefone pode demorar um pouco.

Se você não conseguir baixar a atualização de software do telefone, talvez seja necessário restaurar o telefone. Para fazer isso, selecione Configurações > Sistema > Sobre > Restaurar configuração de fábrica. Saiba como fazer isso aqui.

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ID do Artigo: 20514 - Última Revisão: 19 de jul de 2016 - Revisão: 1

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