Reativando o Windows 10 após uma mudança de hardware

No Windows 10 (versão 1607 ou posterior), você pode vincular sua conta da Microsoft à licença digital do Windows 10 digital no dispositivo. Isso poderá ajudar na reativação do Windows usando a Solução de problemas de ativação se depois fizer uma mudança de hardware importante, como a substituição da placa-mãe.

Para adicionar sua conta da Microsoft e vinculá-la à licença digital:

  1. Selecione o botão Iniciar , escolha Configurações  > Atualização e segurança  > Ativação  > e Adicionar uma conta. Para adicionar sua conta da Microsoft, você precisa ter entrado como administrador
  2. Insira sua conta da Microsoft e a senha. Depois, selecione Entrar. Você também precisará inserir a senha de sua conta local, se a conta da Microsoft inserida não for uma conta vinculada.
  3. Depois de adicionar sua conta da Microsoft, a mensagem O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta da Microsoft será exibida na página de ativação.


Usando a Solução de problemas de ativação após uma mudança de hardware importante

Depois que você adicionar sua conta da Microsoft e vinculá-la a sua licença digital, use a Solução de problemas de ativação para reativar o Windows após uma mudança de hardware importante.


  1. Selecione o botão Iniciar , escolha Configurações  > Atualização e segurança  > Ativação e Solução de problemas. Você deve entrar como administrador.
  2. A solução de problemas mostrará uma mensagem dizendo que o Windows não pode ser ativado em seu dispositivo. Escolha Troquei recentemente o hardware neste dispositivo e selecione Avançar.
  3. Insira sua conta da Microsoft e a senha. Depois, selecione Entrar. Você também precisará inserir a senha de sua conta local, se a conta da Microsoft inserida não for uma conta vinculada.
  4. Na lista de dispositivos vinculados a sua conta da Microsoft, escolha o dispositivo que você está usando, marque a caixa de seleção ao lado de Este é o dispositivo que estou usando no momento e selecione Ativar.

    Se você não vir o dispositivo que está usando na lista de resultados, verifique se está conectado com a mesma conta da Microsoft vinculada à licença digital do Windows 10 em seu dispositivo.

    Se você entrou usando a conta da Microsoft certa, veja aqui algumas outras razões pelas quais não é possível reativar o Windows:

        • A edição do Windows no dispositivo não corresponde à edição do Windows vinculada a sua licença digital.
        • O tipo de dispositivo que você está ativando não corresponde ao tipo de dispositivo vinculado a sua licença digital.
        • O Windows nunca foi ativado no dispositivo.
        • Foi atingido o número limite de vezes que você pode reativar o Windows em seu dispositivo.
        • Seu dispositivo tem mais de um administrador, e um outro administrador já reativou o Windows no dispositivo.
        • Seu dispositivo é gerenciado por sua organização, e a opção de reativar o Windows não está disponível. Para obter ajuda com a reativação, entre em contato com o responsável pelo suporte de sua organização.
        Se precisar de mais ajuda para reativar o Windows no dispositivo, entre em contato com o atendimento ao cliente.

        Propriedades

        ID do Artigo: 20530 - Última Revisão: 14 de set de 2016 - Revisão: 2

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