Você pode tentar redefinir o TCP/IP se você tiver problemas de conexão de Internet. Este artigo descreve duas maneiras de redefinir o TCP/IP. Para que possamos redefinir TCP/IP para você, vá para a seção "aqui é fácil corrigir o problema". Se você preferir redefinir o TCP/IP manualmente, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Redefinir o TCP/IP automaticamente

Para redefinir o TCP/IP automaticamente, clique no botão Download . Na caixa de diálogo Download de arquivo , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga as etapas no assistente fix fácil.

Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, o Windows Server 2008 R2

O Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003

Observações:

  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.

  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a solução de correção fácil em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresentou o problema.

 

 

Manualmente redefinir TCP/IP

Para redefinir manualmente o TCP/IP, execute estas etapas:  

  1. Na tela Iniciar, digite CMD. Nos resultados da pesquisa, clique em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.

  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh int ip reset c:\resetlog.txt Observação: Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando em vez disso: netsh int ip reset

  3. Reinicie o computador.

  1. Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar e digite cmd na caixa Pesquisar programas e arquivos .

  2. Em programas, clique com botão direito no ícone de CMD.exe e selecione Executar como administrador.

  3. Quando a caixa de Controle de conta de usuário for exibida, selecione Sim.

  4. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh int ip reset c:\resetlog.txt Observação: Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando em vez disso: netsh int ip reset resetlog.txt

  5. Reinicie o computador.

  1. Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar > Executar. Na caixa Abrir , digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh int ip reset c:\resetlog.txt Observação: Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando em vez disso: netsh int ip reset resetlog.txt

  2. Reinicie o computador.

 

Quando você executa o comando reset , ele substitui as seguintes chaves do registro, que são usadas pelo TCP/IP:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

Isso tem o mesmo efeito de remover e reinstalar o TCP/IP. Para executar o comando manual com êxito, você deve especificar um nome para o arquivo de log no qual as ações de netsh serão registradas. (Esse arquivo de log é chamado como "resetlog.txt" nos procedimentos manuais anteriormente nesta seção.)

 

Observação: você deve estar conectado ao computador como um administrador para executar as etapas.

Mais informações

O problema foi corrigido?Verifique se o problema foi corrigido. Se for, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode entrar em contato com o suporte.

A seguir está um exemplo de arquivo de log que é gerado por netsh quando um comando reset IP é emitido. O arquivo de log real pode variar, dependendo da configuração do computador. Quando as chaves de registro TCP/IP não tiverem sido alteradas de sua configuração original, não podem haver nenhum ações registradas no arquivo.reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Parameters\Options\15\RegLocation old REG_MULTI_SZ = SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\?\DhcpDomain SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TcpIp\Parameters\DhcpDomainadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NetbiosOptionsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NetbiosOptionsreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServerList old REG_MULTI_SZ = 10.1.1.2deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\EnableLmhostsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\AddressTypeadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DefaultGatewayMetricadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DisableDynamicUpdatedeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DontAddDefaultGatewayreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\EnableDhcp old REG_DWORD = 0added SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NameServeradded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\RawIpAllowedProtocolsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\TcpAllowedPortsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\UdpAllowedPortsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\DisableDynamicUpdatereset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\EnableDhcp old REG_DWORD = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAddress old REG_MULTI_SZ = 12.12.12.12deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationAddressdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationMaskdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationSeedreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\RawIpAllowedProtocols old REG_MULTI_SZ = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\SubnetMask old REG_MULTI_SZ = 255.255.255.0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\TcpAllowedPorts old REG_MULTI_SZ = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\UdpAllowedPorts old REG_MULTI_SZ = 0added SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\AddressTypeadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DefaultGatewayMetricadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DisableDynamicUpdatedeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DontAddDefaultGatewayreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\EnableDhcp old REG_DWORD = 0added SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NameServeradded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\RawIpAllowedProtocolsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\TcpAllowedPortsadded SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\UdpAllowedPortsreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGateway old REG_MULTI_SZ = 10.1.1.2reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGatewayMetric old REG_MULTI_SZ = 0added SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DisableDynamicUpdatereset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\EnableDhcp old REG_DWORD = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAddress old REG_MULTI_SZ = 10.1.1.1deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationAddressdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationMaskdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationSeedreset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServer old REG_SZ = 10.1.1.2,10.1.1.3reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\RawIpAllowedProtocols old REG_MULTI_SZ = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\SubnetMask old REG_MULTI_SZ = 255.255.255.0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\TcpAllowedPorts old REG_MULTI_SZ = 0reset SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\UdpAllowedPorts old REG_MULTI_SZ = 0deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DontAddDefaultGatewayDefaultdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableIcmpRedirectdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableSecurityFiltersdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\SearchListdeleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\UseDomainNameDevolution<completed> Note In Windows Server 2003 Service Pack 1, you can use the netsh winsock reset command to repair Winsock.

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

314067 como solucionar problemas de conectividade TCP/IP com o Windows XP

811259 como determinar e recuperar Winsock2 corrompido no Windows Server 2003, Windows XP e Windows Vista

314053 parâmetros configuração TCP/IP e NBT para Windows XP

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