Envie comentários à Microsoft usando o app Hub de Feedback

Aplica-se a: Windows 10

O app Hub de Feedback permite que você informe à Microsoft sobre quaisquer problemas encontrados ao usar o Windows 10 e envie sugestões para nos ajudar a melhorar a experiência do Windows.

Enviar uma sugestão ou relatar um problema pode ser tão fácil quanto encontrar comentários semelhantes aos seus e votar a favor deles. No entanto, se não houver comentário como o seu, crie um novo comentário para nós. Você pode até mesmo anexar algumas capturas de tela ou recriar um problema para nos ajudar a ver o que você está enfrentando.

 

Quando você abrir o aplicativo Hub de Feedback, verá a home page. Lá, você encontrará o seguinte:

  • A exibição Todos os comentários, mostrando comentários de outros clientes e a exibição Meus Comentários, para ver os comentários que você criou ou votou a favor.
  • Uma caixa de pesquisa, com o texto padrão Envie seus comentários para melhorar o Windows. É aí que você digita o texto para pesquisar comentários existentes.
  • O botão Adicionar Novos Comentários, que você usa depois de pesquisar comentários como o seu.
  • As seguintes opções para exibir comentários na Home page:
    • Classificar. Organize os comentários por número de votos a favor, mais recentes ou mais populares.
    • Filtrar. Exiba apenas problemas ou sugestões.
    • Dispositivo. Exiba os comentários para computador, celular ou HoloLens.
    • Categoria. Exiba os comentários sobre uma categoria específica, como Cortana e Pesquisa, Apps e Jogos ou Chamadas e Mensagens.
  • Introdução às coleções. Você pode encontrar seus comentários individuais agrupados em uma coleção de comentários semelhantes.
  • A opção Votar a favor ao lado das entradas de comentários para que você possa adicionar sua voz sem a necessidade de fazer comentários duplicados.

 

Localizar comentários existentes para votar a favor


  1. Selecione o botão Iniciar  e abra o Hub de Feedback .
  2. Na caixa de pesquisa na parte superior da home page, digite seu problema ou sugestão e selecione o ícone de pesquisa  no canto direito da caixa de pesquisa.
  3. Nos resultados da pesquisa, procure comentários semelhantes ao seu. Quanto mais específica for sua consulta de pesquisa, maior será sua chance de ver comentários como o seu.
    • Se você encontrar comentários semelhantes, selecione Votar a favor.
    • Se você não encontrar comentários ou uma boa correspondência com o seu, adicione seu próprio comentário!

Adicionar comentário novo


Detalhes de comentários

  1. Selecione  Adicionar novo comentário ao lado da barra de pesquisa.
  2. Informe se você está enviando um problema ou uma sugestão.
  3. Na caixa Resuma seu problema, forneça um título conciso, porém claro, ao seu problema ou sugestão.
  4. Na caixa Forneça mais detalhes (opcional), você pode nos fornecer informações mais específicas, como de que maneira você encontrou o problema.
  5. Selecione uma categoria que corresponda ao seu comentário. Por exemplo, se sua impressora parou de funcionar, você selecionaria Hardware, Dispositivos e Drivers.
  6. Selecione uma subcategoria — como Impressão para problemas de impressão.
  7. (Opcional) Reproduza o problema capturando as etapas para que possamos ver o que aconteceu.
    1. Selecione Recriar o problema (recomendado).
    2. Selecione o tipo de problema que você está tendo e clique em Iniciar captura.
    3. Execute as etapas que levaram ao problema.
    4. Quando concluir as etapas, selecione Parar captura.
  8. (Opcional) Envie uma captura de tela para ajudar a mostrar o problema.
    1. Vá para onde ocorreu o problema, pressione a tecla do logotipo do Windows + Print screen para tirar uma foto da sua tela.
    2. Selecione Anexar uma captura de tela, vá até a pasta Imagens/Capturas de Tela, selecione a captura de tela que você deseja enviar e pressione Enter.
  9. Quando estiver satisfeito com seus comentários, selecione Enviar.