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  1. Redefinir o cache da Microsoft Store: pressione a Tecla do Logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exee selecione OK.

    Observação: Será aberta uma janela do Prompt de Comando em branco e, após aproximadamente dez segundos, a janela será fechada, e a Microsoft Store abrirá automaticamente.

  2. Verifique se o Windows tem a atualização mais recente.

    Verifique se há Atualizações do Windows

    Observação: Se sua versão Windows 10 for inferior a 15063, você precisará atualizar o Windows ou ir para www.microsoft.com/store. Para marcar sua versão do Windows, procure aqui o Build do sistema operacional.

  3. Verifique as configurações de hora e local.

    Verificar linguagem/região

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