A Microsoft Store não abre

Aplica-se a
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store

Como abrir Microsoft Store no Windows

Para abrir a Microsoft Store no Windows, clique no botão abaixo.

Se você estiver tendo problemas ao iniciar a Microsoft Store, tente um destes procedimentos:

  1. Redefinir o cache da Microsoft Store: Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exee selecione OK.

    Observação

    Será aberta uma janela do Prompt de Comando em branco e, após aproximadamente dez segundos, a janela será fechada, e a Microsoft Store abrirá automaticamente.

  2. Certifique-se de que o Windows tenha a atualização mais recente.

    Observação

    Se a sua versão do Windows 10 for inferior a 15063, você precisará atualizar o Windows ou acessar o www.microsoft.com/store. Para verificar sua versão do Windows, procure aqui por Build do Sistema Operacional.

  3. Verifique as configurações de hora e local.

  4. Pesquise-o selecionando Iniciar, entre em Microsoft Store e selecione o resultado para abrir o aplicativo. Se não for encontrado, baixe-o na Store online.

Confira também

Não consigo localizar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store?

Precisa de mais ajuda?

Fale com o Suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.