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Suporte técnico da Microsoft

Se você precisar de ajuda para baixar, instalar ou ativar o Windows ou o Office, precisar de suporte técnico ou tiver alguma dúvida sobre conta & cobrança, selecione um botão Obter ajuda abaixo. Descreva seu problema e forneceremos autoajuda ou conectaremos você ao suporte mais apropriado, que pode incluir bate-papo ou solicitar uma chamada — ligaremos para você, para que você não precise esperar.

Dica

Obter Ajuda no Windows tem solucionadores de problemas que você pode executar para muitos cenários comuns. Isso geralmente ajuda a resolver problemas sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Consulte as soluções de problemas disponíveis.

Obter Ajuda na Web

Obter Ajuda no Windows

Suporte de vendas da Microsoft

Se precisar de ajuda com uma compra, acesse www.microsoft.com/store para obter opções de chat ao vivo ou selecione um número de contato abaixo. Se o seu país/região não estiver listado, use Obter Ajuda acima.

África

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Argélia (الجزائر) +27 860 225 567 Conte-nos sobre
Angola +351 214 245 152 Chamada Gratuita
Botsuana +27 860 225 567 Conte-nos sobre
Camarões +1 212 824 0758 Conte-nos sobre
Egito (مصر) +20 2 3539 3333 Conte-nos sobre
Gana +27 860 225 567 Conte-nos sobre
Côte d'Ivoire +27 860 225 567 Conte-nos sobre
Quênia +27 860 225 567 Conte-nos sobre
Líbia +33 (0)9 70 01 90 90 Conte-nos sobre
Maurício (Maurício) +230 802 044 0086 Chamada Gratuita
Marrocos ( المغرب ) +33 170 480807 Conte-nos sobre
Moçambique +351 121 415 4065 Conte-nos sobre
Namíbia +27 11 844 6005 Conte-nos sobre
Nigéria +27 860 225 567 Conte-nos sobre
São Tomé e Príncipe +27 860 225 567 Conte-nos sobre
África do Sul +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Senegal +221 877 867 2337 Chamada Gratuita
Serra Leoa +1 312 843 5151 Conte-nos sobre
Tanzânia +27 86 0225567 Conte-nos sobre
Tunísia (تونس/Tunísia) +27 86 02 25 567 Conte-nos sobre
Uganda +27 860225567 Conte-nos sobre
Oeste, Leste, África Central (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Conte-nos sobre
Conte-nos sobre
Zimbábue +27 214 27 33 15 Conte-nos sobre

Ásia

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Bangladesh +880 877 857 3235 Conte-nos sobre
Brunei (بروني) +673 8014475 Chamada Gratuita
Camboja (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Conte-nos sobre
China (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Chamada Gratuita
Região Administrativa Especial de Hong Kong (香港特別行政區) +852 3002 3256 Chamada Gratuita
Índia +91 (000) 8000 404 454 Chamada Gratuita
Indonésia +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Chamada Gratuita Chamada Gratuita
Japão (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (Apenas para ligações nacionais)
0120 41 6755 (Apenas para ligações nacionais)
3 4332 5458 (Chamada tarifada para ligações internacionais)		 Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Cazaquistão (Казахстан)
(Restrições no país/região podem ser aplicadas)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Quirguistão +996 749 992 28623 Conte-nos sobre
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Conte-nos sobre
Região Administrativa Especial de Macau 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Conte-nos sobre
Conte-nos sobre
Malásia +60 3 9212 1942 Chamada Gratuita
Myanmar +65 3157 6322 Conte-nos sobre
Paquistão ( پاکستان ) +65 3157 6322 Conte-nos sobre
Filipinas +63
+63		 180011102363
180011102572		 Chamada Gratuita
República da Coreia (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Singapura +65 800 1013659 Chamada Gratuita
Sri Lanka +94 726 000 010 Conte-nos sobre
Taiwan (台灣) +886
0080-1128-000
Chamada Gratuita
Tailândia ( ไทย ) +66 1800012705 Chamada Gratuita
Timor-Leste +1 312 843 5155 Conte-nos sobre
Vietnã (Việt Nam) +84 1800400470 Chamada Gratuita

Austrália / Pacífico

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Australia +61
+61		 1800624449
1800197960		 Chamada Gratuita
Guam +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Nova Zelândia +64 0800 800 004 Chamada Gratuita

Europa

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Albânia
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Conte-nos sobre
Andorra +1 312 843 5144 Conte-nos sobre
Armênia

(Restrições no país/região podem ser aplicadas)		 +7 495 213 1740 Conte-nos sobre
Aruba +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Áustria
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Azerbaijão
(Azərbaycan)

(Restrições no país/região podem ser aplicadas)		 +7 495 213 1741 Conte-nos sobre
Bielorússia
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Chamada Gratuita
Bélgica
(België / Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Bósnia e Herzegovina
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Bulgária
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Chamada Gratuita
Croácia
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Chipre +357
+357		 222 32434
800 97478		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
República Tcheca
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Custo compartilhado
Chamada Gratuita
Dinamarca
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Estônia
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Finlândia
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
França +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Geórgia +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Conte-nos sobre
Alemanha
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Chamada Gratuita
Grécia
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Groenlândia +1 312 843 5152 Conte-nos sobre
Hungria
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Islândia +354 800 8109 Chamada Gratuita
Irlanda +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Itália
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Jan Mayen
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Conte-nos sobre
Letônia
(Latvija)		 +371 678 52 152 Conte-nos sobre
Lituânia
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Conte-nos sobre
Luxemburgo
(Luxemburgo)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Chamada Gratuita
República da Macedônia do Norte
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Conte-nos sobre
Conte-nos sobre
Malta +356 8006 22 31 Chamada Gratuita
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Conte-nos sobre
Montenegro
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Conte-nos sobre
Bonaire
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Noruega
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Polônia
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Portugal +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Romênia
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Rússia
(Россия )

(Restrições no país/região podem ser aplicadas)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
San Marino +1 312 843 5154 Conte-nos sobre
Sérvia
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Eslováquia
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Eslovênia
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Conte-nos sobre
Espanha
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Suécia
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Suíça
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Türkiye
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Conte-nos sobre
Ucrânia
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Chamada Gratuita
Reino Unido +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Chamada Gratuita

América do Norte / América Central / Caribe

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Anguila +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Antígua e Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Bahamas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Barbados +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Belize +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Bermuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Bonaire +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Ilhas Virgens Britânicas
Ilhas Virgens dos EUA		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Canadá +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Chamada Gratuita
Cayman Islands +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Chamada Gratuita
Curaçao +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Dominica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
República Dominicana
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Granada +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Guadalupe +1 305 418 9143 Conte-nos sobre
Guatemala +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Haiti +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Honduras +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Jamaica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Martinica +596 805 51 0105 Chamada Gratuita
México +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Montserrat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Bonaire
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Nicarágua +1 305 418 9143 Conte-nos sobre
Panamá +507 800 051 0398 Chamada Gratuita
Porto Rico +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
São Cristóvão e Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Santa Lúcia +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
St. Maarten +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
St. Martin +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
São Vicente e Granadinas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Trinidad & Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Ilhas Turks e Caicos +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Ilhas Virgens Americanas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Estados Unidos +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Chamada Gratuita
Conte-nos sobre

Oriente Médio

País/região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Bahrein
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Chamada Gratuita
Israel +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Jordânia
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Conte-nos sobre
Kuwait
( الكويت )		 +965 22219876 Conte-nos sobre
Líbano
( لبنان )		 +961 01 974081 Chamada Gratuita
Omã
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Autoridade Palestina (PS) +33 170 489 012 Conte-nos sobre
Catar
( قطر )		 +974 800101716 Chamada Gratuita
Arábia Saudita
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Chamada Gratuita
Emirados Árabes Unidos
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre

América do Sul

País/Região Código do país/região Número de telefone Conte-nos sobre
Argentina +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Bolívia +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Brasil (Brasil) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Chamada Gratuita
Chile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Conte-nos sobre
Chamada Gratuita
Colômbia +1 305 418 9143 Conte-nos sobre
Equador +1 305 418 9143 Conte-nos sobre
Ilhas Malvinas +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Guiana Francesa +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Guiana +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Paraguai +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre
Peru (Peru) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Conte-nos sobre
Conte-nos sobre
Suriname +1 305 418 9136 Conte-nos sobre
Uruguai +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Conte-nos sobre
Conte-nos sobre
Venezuela +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Chamada Gratuita
Conte-nos sobre