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Publicado: 01 de julho de 2019 Em
vigor: 30 de agosto de 2019
Atualizado: 6 de novembro de 2020

Esta política de atividade de conta da Microsoft descreve quando a Microsoft pode fechar sua conta devido à inatividade da conta. Você pode optar por fechar sua conta da Microsoft a qualquer momento no site de gerenciamento de contas da Microsoft e a Microsoft pode fechar sua conta por outros motivos, conforme permitido no Contrato de Serviços da Microsoft ("MSA").

Política de atividade de conta da Microsoft: No MSA, você deve usar sua conta da Microsoft para mantê-la "ativa". A Microsoft reserva o direito de fechar todas as contas "inativas" da Microsoft. 

Exceto conforme fornecido abaixo, você deve entrar em sua conta da Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse tempo, a Microsoft considerará sua conta inativa.

Qualquer conta que tenha sido bloqueada por mais de dois anos também será considerada "inativa" e será fechada.

Consulte a seção (4)(a)(iv)(2) do MSA para ver as consequências de uma conta da Microsoft fechada.

Exceções: As atividades a seguir são exceções que resultarão na extensão do status ativo da sua conta, mesmo que você não tenha feito logont em sua conta da Microsoft dentro de um período de dois anos.

  • Compras . Se você tiver usado sua conta da Microsoft para comprar ou para resgatar ou acessar uma compra de um produto ou serviço da Microsoft atual, sua conta da Microsoft permanecerá ativa e a Microsoft não fechará sua conta devido à inatividade. Observe que isso não se aplica a cartões de presente, certificações ou compras ou serviços baseados em assinatura.

  • Assinaturas . Sua conta da Microsoft continuará ativa enquanto você tiver uma assinatura ativa da Microsoft associada à sua conta da Microsoft. Após a expiração ou término da assinatura, você deve entrar em sua conta da Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa.

  • Publicação na Microsoft Store . Se você tiver usado sua conta da Microsoft para publicar aplicativos ou jogos (incluindo DLCs de jogos) na Microsoft Store ou para se registrar em uma conta do Microsoft Partner Center, sua conta da Microsoft permanecerá ativa e a Microsoft não fechará sua conta devido à inatividade.

  • Certificações . Se você receber uma certificação da Microsoft usando sua conta da Microsoft, sua conta da Microsoft permanecerá ativa e a Microsoft não fechará sua conta devido à inatividade.

  • Saldo da conta . Sua conta da Microsoft continuará ativa enquanto você tiver um saldo indevido em sua conta da Microsoft (por exemplo, de um cartão de presente da Microsoft ou de um crédito da Microsoft). Se você mora em uma jurisdição onde cartões de presente são considerados "propriedade não reclamada", a Microsoft, de acordo com a lei local, esmaeça o saldo não gasto associado ao seu cartão de presente da Microsoft.

  • Contas a pagar . Sua conta da Microsoft continuará ativa desde que haja um valor devido à Microsoft associado à sua conta da Microsoft (por exemplo, os valores devidos a você na Central de Pagamento da Microsoft).

  • Contas da família.  Se você tiver uma conta da Microsoft inativa que concedeu consentimento para uma conta ativa da Microsoft pertencente a uma secundária, a Microsoft não fechará sua conta da Microsoft devido à sua inatividade. Sua conta da Microsoft inativa será mantida aberta pela Microsoft até que a conta do menor (i) seja considerada inativa e fechada pela Microsoft, (ii) será fechada por você ou (iii) transições para uma conta padrão da Microsoft quando o menor atingir a idade necessária da maioria em sua região.

  • Requisitos Legais ou, como de outra forma, fornecido pela Microsoft . Não obstante o anterior, a Microsoft reserva o direito de manter o status da sua conta como ativa ou não fechar uma conta inativa, conforme exigido pela lei ou regulamentação aplicável, ou conforme fornecido de outra forma pela Microsoft a você.

Seu Status de Atividade Atual: você sempre pode revisar o status de atividade da sua conta da Microsoft navegando para o site de gerenciamento de contas da Microsoft. Seu status de atividade mostrará com que frequência você precisa entrar em sua conta para impedir que sua conta seja considerada inativa. Observe que pode levar até trinta (30) dias para que qualquer compra recente ou outra atividade de conta seja refletida no status da atividade.

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