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Mensagem de erro "O arquivo está corrompido e não pode ser aberto" quando você abre um anexo no Office 2010

Sintomas
Quando você tenta abrir um anexo de email do Microsoft Office no Microsoft Outlook 2010, o Microsoft Office 2010 relata um problema com o arquivo e o arquivo não abre. 

Detalhes da mensagem de erro

Você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Microsoft Excel

O arquivo está corrompido e não pode ser aberto.

Microsoft Word

Ocorreu um erro no Word ao tentar abrir o arquivo.

Microsoft PowerPoint

O PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo do nomedoarquivo. O PowerPoint pode tentar reparar a apresentação.


Resolução
Para corrigir a mensagem de erro "Este arquivo está corrompido e não pode ser aberto" use um dos seguintes métodos:

Definir automaticamente as configurações de segurança do componente de volta para as configurações padrões

  1. Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it nesta seção.
  2. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no assistente Fix it.



    Observações
    • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
    • Se o computador que você estiver usando não for o computador que apresentou o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentou o problema.
    • Este Fix It funciona no Windows 7 e sistemas operacionais anteriores. Se estiver executando o Windows 8 ou sistemas operacionais posteriores, você deve usar as etapas manuais na seção Desejo corrigir sozinho.

  3. Vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Se você quiser definir manualmente as configurações de segurança do componente de volta para as configurações padrão, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, digite dcomcnfg na caixa Pesquisar e clique em dcomcnfg na lista de Programas.
  2. No painel de navegação, expanda Serviços do Componente, expanda Computadores, clique com o botão direito em Meu computador e clique em Propriedades.




  3. Abra a guia Propriedades padrões e defina os seguintes valores:
    • Nível de autenticação padrão: Conectar
    • Nível de representação padrão: Identificar




  4. Clique em OK.

O problema foi corrigido?

  • Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, entre em contato com o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de email.
fixit fix it fixme
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.
Propriedades

ID do Artigo: 2387587 - Última Revisão: 04/29/2015 16:31:00 - Revisão: 7.0

Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010

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