Mensagem de erro do Windows "O Bootmgr está ausente, pressione Ctrl+Alt+Del para reiniciar"


Este erro indica que o setor de inicialização está danificado ou ausente.

Use os seguintes métodos para solucionar esse erro de inicialização do Windows.
Resolução

Observação Para concluir estas etapas, você deve ter um disco de instalação do Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista. Se você não tiver um disco, contate o fabricante do computador ou o Suporte da Microsoft para obter um. Se você não tiver um disco de instalação, e o Reparo de Inicialização for uma opção de recuperação pré-instalada no computador, tente o método 4.

Método 1: Executar o Reparo de Inicialização a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)

Siga estas etapas para executar o Reparo de Inicialização a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE):
  1. Insira o disco de instalação do Windows na unidade de disco e inicie o computador.
  2. Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
    Se o PC não detectar a mídia automaticamente
    1. Durante o processo de reinicialização, leia a tela em busca de instruções que expliquem como interromper a inicialização normal e entrar no utilitário de configuração do sistema BIOS. A maioria dos PCs usa a tecla F2, F10, ESC ou DEL para iniciar a Configuração do BIOS.
    2. Procure uma guia no Utilitário de Configuração do BIOS denominada Ordem de Inicialização, Ordem de Inicialização ou Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para ir até Ordem de Inicialização e pressione Enter.
    3. Localize a unidade de CD/DVD ou a unidade flash USB (que pode estar indicada como Dispositivo Removível) na lista Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para mover a unidade para cima, de forma que ela apareça em primeiro lugar na lista Inicialização. Pressione Enter. A sequência de ordem de inicialização é alterada e, agora, a inicialização ocorre a partir da unidade de CD/DVD ou da unidade flash USB.
    4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do Utilitário de Configuração do BIOS. Selecione Sim na janela de confirmação. O PC será reiniciado.
  3. Selecione um idioma, uma hora, uma moeda e um teclado ou outro método de entrada e clique em Avançar.
  4. Clique em Reparar o computador.
  5. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, selecione a unidade de instalação do Windows e clique em Avançar.
  6. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparar o computador.
  7. Clique no sistema operacional que deseja reparar e clique em Próximo.
  8. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema , clique em Reparar Inicialização.
Para obter mais informações sobre Opções de Recuperação do Sistema, consulte Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows?

Para obter mais informações sobre o Reparo de Inicialização, consulte Reparo de Inicialização: perguntas frequentes.

Método 2: Reconstruir os dados de configuração da inicialização (BCD) a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)

  1. Coloque o CD de instalação do Windows na unidade de disco e inicie o computador.
  2. Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
    Se o PC não detectar a mídia automaticamente
    1. Durante o processo de reinicialização, leia a tela em busca de instruções que expliquem como interromper a inicialização normal e entrar no utilitário de configuração do sistema BIOS. A maioria dos PCs usa a tecla F2, F10, ESC ou DEL para iniciar a Configuração do BIOS.
    2. Procure uma guia no Utilitário de Configuração do BIOS denominada Ordem de Inicialização, Ordem de Inicialização ou Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para ir até Ordem de Inicialização e pressione Enter.
    3. Localize a unidade de CD/DVD ou a unidade flash USB (que pode estar indicada como Dispositivo Removível) na lista Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para mover a unidade para cima, de forma que ela apareça em primeiro lugar na lista Inicialização. Pressione Enter. A sequência de ordem de inicialização é alterada e, agora, a inicialização ocorre a partir da unidade de CD/DVD ou da unidade flash USB.
    4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do Utilitário de Configuração do BIOS. Selecione Sim na janela de confirmação. O PC será reiniciado. Deixe que o PC seja reiniciado normalmente. A verificação levará alguns minutos e removerá qualquer malware que possa estar infectando o seu computador.
  3. Selecione um idioma, uma hora, uma moeda, um teclado ou outro método de entrada e clique em Avançar.
  4. Clique em Reparar o computador.
  5. Clique no sistema operacional que deseja reparar e em Avançar.
  6. Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema, clique em Prompt de comando.
  7. Digite Bootrec /RebuildBcd e pressione ENTER.

Para obter mais informações sobre como usar Bootrec.exe, consulte Como usar a ferramenta Bootrec.exe no Ambiente de Recuperação do Windows para solucionar problemas e reparar problemas de inicialização no Windows.

Método 3: Executar a Restauração do Sistema a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)

Importante Ests método requer que a Restauração do Sistema esteja habilitada no seu computador.

Siga estas etapas para executar a Restauração do Sistema pelo Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE):
  1. Insira o disco de instalação do Windows na unidade de disco e inicie o computador.
  2. Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
    Se o PC não detectar a mídia automaticamente
    1. Durante o processo de reinicialização, leia a tela em busca de instruções que expliquem como interromper a inicialização normal e entrar no utilitário de configuração do sistema BIOS. A maioria dos PCs usa a tecla F2, F10, ESC ou DEL para iniciar a Configuração do BIOS.
    2. Procure uma guia no Utilitário de Configuração do BIOS denominada Ordem de Inicialização, Ordem de Inicialização ou Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para ir até Ordem de Inicialização e pressione Enter.
    3. Localize a unidade de CD/DVD ou a unidade flash USB (que pode estar indicada como Dispositivo Removível) na lista Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para mover a unidade para cima, de forma que ela apareça em primeiro lugar na lista Inicialização. Pressione Enter. A sequência de ordem de inicialização é alterada e, agora, a inicialização ocorre a partir da unidade de CD/DVD ou da unidade flash USB.
    4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do Utilitário de Configuração do BIOS. Selecione Sim na janela de confirmação.
  3. Selecione um idioma, uma hora, uma moeda e um teclado ou outro método de entrada e clique em Próximo.
  4. Clique em Reparar o computador.
  5. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, selecione a unidade de instalação do Windows e clique em Avançar.
  6. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Restauração do Sistema.
  7. Siga as instruções do Assistente de Restauração do Sistema e selecione o ponto de restauração adequado.
  8. Clique em Concluir para restaurar o sistema.
Para obter mais informações sobre como usar a Restauração do Sistema, consulte Restauração do Sistema: perguntas frequentes.

Método 4: Usar o Reparo de Inicialização em um computador que tenha uma opção de recuperação pré-instalada

Importante Esse método estará disponível somente se o Reparo de Inicialização for uma opção de recuperação pré-instalada no seu computador.

Se você não tiver um disco de instalação do Windows e o Reparo de Inicialização for uma opção de recuperação pré-instalada no computador, siga estas etapas para reparar os arquivos de inicialização:
  1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o usando o botão de energia do computador.
    • Se o computador possui apenas um sistema operacional instalado, mantenha a tecla F8 pressionada ao reiniciá-lo. Você deve pressionar a tecla F8 antes do logotipo do Windows ser exibido. Se o logotipo do Windows for exibido, tente novamente, aguardando até que a tela de login do Windows seja exibida e você possa desligar e reiniciar o computador.
    • Se o computador possui mais de um sistema operacional, use as setas para destacar o sistema operacional que você deseja reparar e mantenha pressionada a tecla F8.

  2. Na tela Opções de Inicialização Avançada, use as setas para destacar Reparar o computador e pressione Enter. (Se Reparar o computador não está listado como uma opção, seu computador não possui as opções de recuperação pré-instaladas ou o administrador de rede as desativou.)
  3. Selecione um layout de teclado e clique em Próximo.
  4. Selecione um nome de usuário, digite a senha e clique em OK.
  5. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização. A opção Reparo de Inicialização pode solicitar escolhas conforme tenta corrigir o problema e, se necessário, o computador pode ser reiniciado enquanto faz os reparos.
Propriedades

ID do Artigo: 2622803 - Última Revisão: 09/23/2015 15:07:00 - Revisão: 9.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

  • KB2622803
Comentários