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Histórico de mensagens Instantâneas não é armazenado na caixa de correio padrão do Exchange quando você usar o Lync 2010

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você instala o Microsoft Lync 2010 e o Microsoft Outlook 2010 em seu computador.
  • Configurar várias contas do Microsoft Exchange ou mais caixas de correio do Exchange em um perfil do Outlook.
  • Configurar o Lync 2010 para coincidir com a conta padrão do Exchange.
  • Serviço de Web do Exchange (EWS) não esteja implantado ou não funcionar. Portanto, o Lync 2010 usa Messaging Application Programming Interface (MAPI) para gravar o histórico da conversa no armazenamento do Exchange.
    Observação: Para verificar se está funcionando EWS, mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique no ícone do Lync 2010 na área de notificação. Em seguida, clique em Informações sobre a configuraçãoe verifique a linha de Informações do EWS .
  • Iniciar alguns conversas usando Lync 2010.
  • Verifique a pasta de Histórico da conversa no Outlook 2010.
Nesse cenário, o histórico de mensagens instantâneas (IM) aleatoriamente é armazenado em uma das caixas de correio de conta não padrão.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2701664 Descrição da atualização para o Lync 2010: junho de 2012

Mais Informações
Para obter mais informações sobre como usar várias contas do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre como adicionar mais caixas de correio do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre como salvar conversas em uma pasta de histórico de conversas do Outlook, visite o seguinte site da Microsoft: Para obter mais informações sobre o problema semelhante no Office Communications Server 2007 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2569723 O histórico de mensagens Instantâneas e de chamadas não são armazenadas na caixa de correio padrão do Exchange corretamente quando você usar o Office Communicator 2007 R2

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Propriedades

ID do Artigo: 2689469 - Última Revisão: 04/10/2016 05:24:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Lync 2010

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