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Não é possível mover ou excluir uma pasta usando o Outlook no modo online em um ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas
Suponha que você estiver usando o Microsoft Outlook no modo online em um ambiente Microsoft Exchange Server 2010 e executar uma das seguintes ações:
  • Você tenta mover uma pasta para uma pasta de destino que contém uma pasta que tem o mesmo nome.
  • Tentar excluir uma pasta para que a pasta é movida para a pasta Itens excluídos. No entanto, a pasta Itens excluídos contém uma pasta que tem o mesmo nome de pasta que você deseja excluir.

Nessa situação, a operação falhará. A pasta movida ou excluída ainda existe no local original. No entanto, o Outlook não exibe uma mensagem de erro a indicar a falha.

Observações
  • Se você tentar mover a pasta usando o Outlook Web App (OWA), você recebe a seguinte mensagem de erro:

    A pasta não pôde ser movida ou copiada. Uma pasta com o mesmo nome pode já existir.
  • Se você tentar excluir a pasta usando o OWA, você recebe a seguinte mensagem de erro:

    A pasta não pôde ser excluída. Isso pode ter ocorrido porque já existe uma pasta com o mesmo nome na pasta Itens excluídos.
Causa
Esse problema ocorre porque o servidor do Exchange Server 2010 não retorna o código de erro apropriado para o Outlook. Portanto, o Outlook não detecta a falha de operação.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o update rollup seguintes:
2746164 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 6 para Exchange Server 2010 Service Pack 2

Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre o código de erro ecDuplicateName (0x80040604), vá para o seguinte site da Microsoft:

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Propriedades

ID do Artigo: 2717453 - Última Revisão: 02/12/2013 18:58:00 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2717453 KbMtpt
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