Sintomas
Use o teclado para selecionar áreas de texto não-contíguos no Microsoft Word. Quando você fizer isso, o texto fica desmarcado quando Segure a tecla CTRL e pressione as teclas de seta para mover o ponto de inserção para continuar selecionando o texto em uma área diferente do documento do Word.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, use o mouse para selecionar áreas não contíguas do documento do Word. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
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Use o mouse e selecione o primeiro texto que você deseja.
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Mantendo a tecla CTRL, selecione o próximo texto que você deseja.
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Repita a etapa 2 até que você selecione todo o texto que você deseja.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
O ajuda do Word tópico "Selecionar texto usando o teclado" afirma incorretamente o seguinte:
Selecione o texto mantendo pressionada a tecla SHIFT e pressionando a tecla que move o ponto de inserção. Para selecionar várias áreas que não estão próximas umas das outras, faça sua primeira seleção, mantenha pressionada a tecla CTRL e, em seguida, selecione quaisquer outros itens que você deseja.