E-mail recebido de um remetente usando o Outlook inclui um anexo Winmail. dat

Support for Office 2003 has ended

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Sintomas
Você recebe uma mensagem de email que contém um anexo Winmail. dat. Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A mensagem de email é enviada a você por alguém usando o Microsoft Outlook.
  • O formato da mensagem é formato Rich Text (RTF).

Esse problema é mais comum quando o email é enviado a você pela Internet.
Causa
O arquivo Winmail. dat é usado para preservar a formatação Rich Text. O Outlook usa ao enviar uma mensagem no formato Rich Text. Durante o transporte, o conteúdo da mensagem pode ser alterado, impedindo que o cliente receptor seja capaz de ler as instruções de formatação. Em outros casos, o cliente receptor não usa ou não reconhece o arquivo Winmail. dat.
Resolução
Os dados em um arquivo Winmail. dat não são utilizáveis. Para resolver esse problema, peça ao remetente para reenviar a mensagem em texto sem formatação. Os métodos a seguir podem ser usados pelo remetente para evitar o envio de mensagens encapsuladas no TNEF Transport Neutral Encapsulation Format () de Rich Text.

Método 1: Alterar o formato de mensagem padrão

O remetente pode alterar o formato das mensagens de e-mail que enviarem usando as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique em Formato de email.
  2. Em Redigir com este formato de mensagem, o direito do mousepara selecione texto sem formataçãoe, em seguida, clique em OK.
Observação: para enviar para determinados destinatários que utilizam o formato RTF e outros destinatários que usam o formato de texto sem formatação, o remetente deverá definir a opção para o destinatário no catálogo particular de endereços ou registro de contato do destinatário.

Método 2: Modificar a entrada do destinatário no catálogo de endereços pessoal

Thesender pode usar as seguintes etapas para remover o formato RTF do atributo do destinatário no catálogo de endereços pessoal:
  1. No menu Ferramentas , clique em Catálogo de endereços.
  2. Em Mostrar nomes de, clique em Catálogo particular de endereços.
  3. Selecione o endereço que você deseja definir como texto sem formatação e, em seguida, clique em Propriedades no menu arquivo .
  4. Na guia Geral de SMTP , clique para desmarcar a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário de Microsoft formato rich text do Exchange e, em seguida, clique em OK.

Método 3: Alterar o formato de contato específico

O remetente pode usar as seguintes etapas para configurar texto sem formatação no registro de contato do destinatário:
  1. Abra o registro do destinatário na pasta Contatos.
  2. Clique duas vezes no endereço de email do destinatário.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades do email , clique em Enviar apenas texto sem formatação em Formato da Internet.

Método 4: Definir a configuração de email do Outlook Rich texto formato Internet

  1. No Outlook 2003 e Outlook 2007, clique emOpçõesno menuFerramentas .
  2. Clique o formato de email guia.
  3. Clique em formato da Internet.
  4. EmOpções de Rich Text do Outlook, clique em Converter para o formato HTML ou Converter em formato de texto sem formatação.

Mais Informações
Para obter mais informações sobre o TNEF, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
290809 Como os formatos de mensagem de e-mail afetam correio electrónico da Internet no Outlook
Para obter mais informações sobre anexos Winmail. dat, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:
149203 Evitar que Winmail. dat seja enviado pelo IMC
138053 Como impedir que o arquivo Winmail. dat seja enviado a usuários da Internet
SDReviewed o365d o365i TSG

Propriedades

ID do Artigo: 278061 - Última Revisão: 02/02/2016 04:31:00 - Revisão: 4.0

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