Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você pode usar o software baseado em Microsoft Exchange API de Verificação de Vírus VSAPI em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010.
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Caixa de correio do usuário está protegida por um software antivírus contém várias mensagens.
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O usuário executa uma determinada operação na caixa de correio para se conectar a um servidor de caixa de correio. Por exemplo, o usuário ativa o recurso AutoVisualização para exibir várias mensagens usando o Microsoft Outlook no modo online.
Nesse cenário, há um longo atraso da resposta do servidor de caixa de correio. Além disso, esse problema pode impedir que novos clientes conectando-se ao servidor do Exchange, ou poderá disparar um failover de bancos de dados para servidores em standby.
Causa
Esse problema ocorre porque a operação executado o usuário dispara uma promoção de propriedade que dispara solicitações para cada item de mensagem de verificação de vírus. Quando há muitos itens no fila de verificação de vírus, todas as conexões de procedimento remoto (RPC) chamada para o servidor de caixa de correio estão esgotadas como novos clientes aguardar o término da operação de verificação de vírus. Portanto, o servidor de caixa de correio não pode responder a qualquer solicitação RPC. Em seguida, monitoramento detecta que o Exchange server não está respondendo e inicia um failover.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:
2803727 descrição do pacote cumulativo de atualizações 1 para o Exchange Server 2010 Service Pack 3
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre como habilitar o recurso AutoVisualização, vá para o seguinte site da Microsoft:
Exibir a AutoVisualização três linhas para mensagens de e-mailPara obter mais informações sobre a promoção de propriedades, vá para o seguinte site da Microsoft:
