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Erro de parada 0x0000007F em um computador baseado no Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows 7 SP1

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Sintomas
Falha de Acomputer que esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0X0000007F (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
Anotações
  • Esse erro Stop descreve um problema UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x0000007F" são causados por esse problema.
Causa
Esse problema é causado por esgotamento de pilha ocorre quando o computador envia e recebe dados de protocolo de controle de transmissão (TCP) ou de bloco de mensagens de servidor (SMB). Esgotamento de pilha ocorre porque o thread no qual os dados TCP e SMB são recebidos e enviados não tem espaço em pilha suficiente para completar a chamada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Netio.sys6.1.7601.22443240,57606 De setembro de 201302:08x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.22443123,90406 De setembro de 201300:57x86
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22443187,84006 De setembro de 201302:08x86
O Tcpip. sys6.1.7601.224431,309,63206 De setembro de 201302:08x86
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Netio.sys6.1.7601.22443376,76806 De setembro de 201302:29x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22443158,72006 De setembro de 201301:11x64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22443288,19206 De setembro de 201302:29x64
O Tcpip. sys6.1.7601.224431,897,40806 De setembro de 201302:29x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Netio.sys6.1.7601.22443711,10406 De setembro de 201301:37IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22443368,12806 De setembro de 201300:40IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22443482,24006 De setembro de 201301:37IA-64
O Tcpip. sys6.1.7601.224433,806,14406 De setembro de 201301:37IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoX86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,054
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoX86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest netio
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,540
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:32
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,757
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:32
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,834
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:34
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoAmd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoAmd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoAmd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,414
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoAmd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest netio
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,542
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:54
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,761
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:53
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,838
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:57
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest netio
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,166
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:19
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoIa64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,411
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoIa64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)17:15
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest netio
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,541
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:18
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,759
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:17
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,836
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:20
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest netio
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,166
Data (UTC)06 De setembro de 2013
Hora (UTC)02:19

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2885978 - Última Revisão: 10/16/2013 09:21:00 - Revisão: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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