Sintomas
Considere o seguinte cenário:
Você tem computadores com base no Windows 8.1, no Windows Server 2012 R2, no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou no Windows Server 2008 R2 SP1 que estão sendo executados em um ambiente de domínio.
Você define a configuração da Política de Grupo de Redirecionamento de Pasta para uma pasta que está disponível para redirecionamento. Por exemplo, você define a configuração da Política de Grupo de Redirecionamento de Pasta para a pasta AppData. Em seguida, a sincronização de arquivos offline é habilitada por padrão.
Observação A pasta AppData é uma pasta específica do usuário. Por exemplo, a pasta pode ser redirecionada para o seguinte caminho:
\\ server\users\user1\AppDataVocê define a seguinte configuração de Política de Grupo para aplicar ao mesmo caminho "\\server\users\user1\AppData":
Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Sistema\Perfis de Usuário\Diretórios de rede para sincronizar somente no horário de Logon/Logoff
Nesse cenário, quando você faz logon nos computadores, o tempo de logon é maior do que o esperado. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo: Observação Antes de instalar o hotfix descrito neste artigo, é necessário adicionar apenas subpastas do caminho "\\server\users\user1\AppData" a essa configuração de Política de Grupo.
Causa
Esse problema ocorre porque a configuração da Política de Grupo "Diretórios de rede para sincronizar somente no horário de Logon/Logoff" suspende o diretório especificado (torna o diretório especificado offline) e é aplicada antes da Política de Grupo de Redirecionamento de Pasta quando você faz logon no computador. Quando o sistema tenta aplicar a configuração de redirecionamento de pasta, o sistema verifica se o compartilhamento de destino está disponível. Se o compartilhamento de destino não existir, o sistema criará uma pasta correspondente para aplicar a configuração de redirecionamento de pasta. No entanto, quando a configuração da Política de Grupo "Diretórios de rede para sincronizar somente no horário de Logon/Logoff" é aplicada primeiro, o compartilhamento de destino fica offline e o sistema não pode aplicar a configuração.
Resolução
Para resolve esse problema no Windows 8.1 e no Windows Server 2012 R2, instale a atualização 2919355.
Para resolver esse problema no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2, instale o hotfix descrito neste artigo.
Informações de atualização para o Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2
Para obter mais informações sobre como obter 2919355 de atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 Atualização de abril de 2014
Informações sobre hotfixes para o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, você deve estar executando o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações do Registro
Para aplicar este hotfix, não é preciso fazer alterações no registro.
Necessidade de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
Os arquivos que se aplicam a um produto, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão Produto Marco Ramificação do Serviço 6.1.760
1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre o arquivo para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows 7
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10 de outubro de 2013 | 11:47 | x86 |
Para todas as versões com base em x64 compatíveis do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 14,176,768 | 10 de outubro de 2013 | 1,215 | x64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10 de outubro de 2013 | 11:47 | x86 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 21,196,288 | 10 de outubro de 2013 | 18:11 | IA-64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10 de outubro de 2013 | 11:47 | x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações do arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,818 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Package_2_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,801 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Package_3_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,803 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Package_for_kb2889673_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,459 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,819 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | X86_4b57d8101eb05203faa10ae1e905cf2c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_541b2a79bef410dc.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 695 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_6e7c38568989b992.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,059,457 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 12:13 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Amd64_2cf99097a73295b60a608ed2e13f2e40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_b8049dc240fb4b78.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,040 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Amd64_c8537e878301670fa9add1c0b774be7c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_ff4699a90ff00a65.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 699 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_ca9ad3da41e72ac8.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,058,443 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,241 |
| Nome do arquivo | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,828 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Package_2_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 2,226 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Package_3_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 2,028 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Package_for_kb2889673_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,467 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 2,130 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 1,628 |
| Nome do arquivo | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_d4ef7e2c7647ecc3.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,054,916 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 12:01 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Ia64_3a42e9af019d8da45a1fab3a78cd7a6c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e435b4056348f7fd.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,038 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_6e7ddc4c8987c28e.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,058,441 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 12:01 |
| Nome do arquivo | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 2,021 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,446 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 16:27 |
| Nome do arquivo | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_d4ef7e2c7647ecc3.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,054,916 |
| Data (UTC) | 10 de outubro de 2013 |
| Data (UTC) | 12:01 |