Sintomas
Em um computador baseado em Windows 8.1 com determinados drivers de MediaTek (anteriormente conhecido como Ralink) instalados, o computador poderá falhar. Além disso, você recebe uma mensagem de erro do tipo Stop semelhante à seguinte:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização 2917488 ou 2919355.
Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Atualizar informações de atualização de 2917488
Como obter esta atualização
Esta atualização é oferecida quando você atualizar para a versão do Windows 8.1.
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve atualizar para Windows 8.1.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
