Sintomas
Suponha que você ative o sistema de arquivos de criptografia (EFS) em uma pasta compartilhada em um computador que esteja executando o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, o Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2008 Service Pack 2. Você pode copiar uma pasta criptografada para a pasta compartilhada. Nessa situação, a pasta copiada na pasta compartilhada está corrompida. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema:
Observação: Quando esse problema ocorre, você não pode acessar a pasta compartilhada, até que você execute o processo de chkdsk.exe.
Causa
Esse problema ocorre porque o arquivo NTFS. sys incorretamente criptografa algum conteúdo.
Resolução
Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve instalar o Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Ou, instale o Service Pack 2 para Windows Server 2008.
Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows Server 2008
Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista/Windows Server 2008" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.0.600 2.23 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,083,320 |
15-Jan-2015 |
06:34 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,499,064 |
15-Jan-2015 |
06:41 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
3,286,976 |
15-Jan-2015 |
06:12 |
IA-64 |
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 7" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 versão 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,212,352 |
24-Jan-2014 |
02:18 |
x86 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,213,376 |
24-Jan-2014 |
02:00 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,684,928 |
24-Jan-2014 |
02:37 |
x64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,684,416 |
24-Jan-2014 |
02:40 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
3,548,608 |
24-Jan-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
3,554,240 |
24-Jan-2014 |
02:01 |
IA-64 |
Para para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2Para resolver esse problema no Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Para o Windows 8 e Windows Server 2012Para resolver esse problema no Windows 8 e o Windows Server 2012, instale o pacote cumulativo de atualizações 2928678. Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2928678, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2928678 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: março de 2014
Para o Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008Para resolver esse problema, lançamos uma atualização por meio do Windows Update e no Microsoft Download Center para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2. Também lançamos um hotfix para o Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008.
Windows UpdateEsta atualização está disponível no Windows Update.
Centro de Download da MicrosoftOs seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Sistema operacional |
Atualização |
---|---|
Todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 x64 |
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x64 |
|
Todas as versões baseadas em IA64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis |
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x86 |
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
692 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
09:32 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
16,265 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
06:41 |
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
696 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
09:32 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
16,525 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
06:48 |
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
694 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
09:32 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
16,517 |
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
07:17 |
Plataforma |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
2,138 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
692 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
692 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,508 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
02:42 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,508 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
03:39 |
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
696 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
696 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,514 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
02:59 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,514 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
03:03 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Update.mum |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
2,352 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Propriedade de arquivo |
Valor |
---|---|
Nome do Arquivo |
Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
694 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
694 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,511 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
02:32 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
14,511 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
02:34 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do Arquivo |
Update.mum |
Versão do arquivo |
Não aplicável |
Tamanho do arquivo |
1,447 |
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
Hora (UTC) |
14:37 |
Plataforma |
Não aplicável |