Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um computador que esteja executando o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.
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Faça logon no computador pela primeira vez.
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Concluir o processo de out-of-box experience (OOBE).
Nesse cenário, o layout da tela inicial esperado é substituído por apenas cinco aplicativos da Windows Store.
Observação: Aplicativos de terceiros Windows Store pré-instalado pelo OEM devem ser fixados na tela de início.
Causa
Esse problema ocorre porque ocorre uma condição de corrida. Portanto, alguns aplicativos da Windows Store estão inicializados incorretamente.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2995388. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2995388 outubro de 2014 cumulativo para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2
Observação: Esse pacote cumulativo de atualizações é uma correção preventiva, não uma correção corretiva. Portanto, ele só é eficaz para os usuários se eles não fez logon no computador antes que o pacote cumulativo de atualizações foi instalado. Se esse problema já ocorreu para um usuário, a instalação do update rollup não resolverá esse problema.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
