Não é possível iniciar o serviço RTCSRV após a desinstalação do Skype para servidores Business Server 2015 Front-End e atualizar os servidores de borda

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Sintomas
Esse problema ocorre quando você desinstala apenas o atualização cumulativa 6.0.9319.55 (KB3061059)para Microsoft Skype para servidores Business Server 2015 Front-End e servidores de borda. Ou, ele ocorre quando você desinstalar a atualização cumulativa 6.0.9319.55 para Microsoft Skype para servidores Business Server 2015 Front-End e servidores de borda antes de desinstalar oatualização cumulativa 6.0.9319.55 (KB3051958)para Microsoft Skype para componentes principais do Business Server 2015 em pelo menos uma das seguintes funções do servidor:
  • Skype para Business Server 2015 - servidor do Standard Edition
  • Skype para Business Server 2015 - Enterprise Edition Server (servidor de Front-End e Back-End server)
  • Skype para Business Server 2015 - servidor de borda
Observação: RTCSRV.exe é um processo para o serviço do servidor Front-End.

Quando esse problema ocorre, você recebe os seguintes eventos:

Logs de eventos do servidor de Lync

  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 12336
    Descrição: O processo de trabalho crítico Falha ao parar quando desligado.
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 50007
    Descrição: Uma exceção não tratada foi encontrada
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 30941
    Descrição: Inicializar falha...
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 30914
    Descrição: Inicializar falha...
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 12330
    Descrição: Falha ao iniciar um processo de trabalho.
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 12304
    Descrição: O Live Communications usuário serviços de componentes (aplicativo: padrão) relatou um erro crítico:... mas foi detectada uma incompatibilidade de versão do procedimento armazenado. O serviço não será iniciado até que esse problema seja resolvido.
  • Origem: Servidor de LS
    Nível: erro
    Identificação do evento: 32137
    Descrição: Servidor não pôde registrar com o back-end porque foi detectada uma incompatibilidade de versão
  • Fonte:
    Nível: aviso
    Identificação do evento: 32137
    Descrição: Servidor não pôde registrar com o back-end porque foi detectada uma incompatibilidade de versão


Logs de eventos do aplicativo

  • Fonte: NET Runtime
    Nível: erro
    Identificação do evento: 1026
    Descrição: Processo encerrado devido a uma exceção não tratada.
  • Origem: Erro de aplicativo
    Nível: erro
    Identificação do evento: 1000
    Descrição: Falha de RtcHost.exe


Logs de eventos do sistema

  • Fonte: Gerenciador de controle de serviço
    Nível: erro
    Identificação do evento: 7034
    Descrição: FE terminada de forma inesperada
  • Fonte: Gerenciador de controle de serviço
    Nível: erro
    Identificação do evento: 7024
    Descrição: A... Serviço de FE terminou com erro específico do serviço %-1007781640

Como Contornar
Para contornar esse problema, você deve atualizar o banco de dados local do RTC para a versão RTM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Se a atualização cumulativa do Skype para componentes principais do Business Server 2015 não for desinstalada, siga estas etapas:
  1. Executar o Stop-CsWindowsService cmdlet.
  2. Desinstale a atualização cumulativa do Skype para componentes principais do Business Server 2015. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Abra o Painel de controlee, em seguida, clique em programas.
    2. Clique o atualizações instaladas link.
    3. Clique com botão direito Skype para Business Server 2015, componentes principais (KB3051958) com a versão 6.0.9319.55. Em seguida, clique em desinstalar no menu de atalho.
  3. Feche as sessões de console PowerShell existentes com o Skype para negócios PowerShell módulo carregado.
Depois de desinstalar a atualização cumulativa do Skype para componentes principais do Business Server 2015 ou desinstalar esta atualização cumulativa antes, siga estas etapas para ativar o serviço RTCSRV iniciar:
  1. Inicie uma nova sessão de console do PowerShell.
  2. Execute o seguinte comando:
    Import-Module SkypeForBusiness 
  3. Execute o seguinte comando:
    Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Executar o Início CsWindowsService cmdlet.

Mais Informações
Para remover as atualizações cumulativas para o Skype para Business Server 2015, primeiro desinstale a atualização cumulativa do Skype para componentes principais do Business Server 2015 e, em seguida, desinstalar a atualização cumulativa do Skype para servidores Business Server 2015 Front-End e servidores de borda.

Observação: É recomendável que você referencetheinstructionsthat são descritas naAtualizações para o Skype para Business Server 2015 (KB3061064)Quando você remover as atualizações cumulativas.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3066080 - Última Revisão: 06/24/2015 12:47:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business Server 2015

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