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Este artigo descreve um problema que ocorre quando você transferir grandes quantidades de dados entre Windows 8.1 e dispositivos que estão conectados com determinados controladores de host USB. Você pode corrigir esse problema usando a atualização neste artigo. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção pré-requisitos .

Sintomas

Suponha que você tenha um dispositivo conectado a um sistema Windows 8.1 que usa um controlador de Host Controller Interface (xHCI) Texas Instruments extensível. Quando você tenta transferir grandes quantidades de dados, o controlador xHCI é executado em um problema de hardware importantes. Portanto, o Gerenciador de dispositivos mostra uma mensagem de erro parecida com esta no controlador de xHCI:


O Windows interrompeu este dispositivo porque ele reportou problemas. (Código 43)

Como obter essa atualização

Você pode obter essa atualização, use um dos seguintes métodos. Nós também lançamos uma atualização por meio do Windows Update e no Microsoft Download Center. Embora esse problema é observado somente no Windows 8.1, a atualização também se aplica ao Windows Server 2012 R2 e o Windows RT 8.1.

Importante: se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, é necessário reinstalá-la. Portanto, recomendamos que você instale qualquer pacote de idioma necessário antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualização recomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64

Download Baixe o pacote agora

Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser baixada somente do Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações detalhadas da atualização

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, você não precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir.

Observações:

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados na seção "Informações adicionais de arquivo". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Windows RT 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Apphelp.dll

6.3.9600.17824

397,312

07-May-2015

15:45

Não aplicável

Sdbinst.exe

6.3.9600.17824

20,992

07-May-2015

15:39

Não aplicável

Shimeng.dll

6.3.9600.17031

6,144

22-Feb-2014

09:59

Não aplicável

Acres.dll

6.3.9600.16384

310,784

22-Aug-2013

03:16

Não aplicável

Sysmain.sdb

Não aplicável

39,336

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Msimain.sdb

Não aplicável

286

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Acgenral.dll

6.3.9600.17824

9,728

07-May-2015

15:45

Não aplicável

Acwinrt.dll

6.3.9600.16384

8,704

22-Aug-2013

02:15

Não aplicável

Acspecfc.dll

6.3.9600.17824

9,728

07-May-2015

15:27

Não aplicável

Drvmain.sdb

Não aplicável

62,870

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

x86 Windows 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Apphelp.dll

6.3.9600.17415

642,560

29-Oct-2014

02:00

x86

Sdbinst.exe

6.3.9600.17725

21,504

11-Mar-2015

01:09

x86

Shimeng.dll

6.3.9600.17415

5,632

29-Oct-2014

02:00

x86

Acres.dll

6.3.9600.16384

310,784

22-Aug-2013

04:16

x86

Sysmain.sdb

Não aplicável

3,833,752

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Msimain.sdb

Não aplicável

2,726,550

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Acgenral.dll

6.3.9600.18228

2,490,368

04-Feb-2016

16:53

x86

Acwinrt.dll

6.3.9600.17415

8,704

29-Oct-2014

01:01

x86

Acspecfc.dll

6.3.9600.18228

449,024

04-Feb-2016

16:57

x86

Drvmain.sdb

Não aplicável

122,446

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Apphelp.dll

6.3.9600.17824

564,224

07-May-2015

16:47

x64

Sdbinst.exe

6.3.9600.17725

24,576

11-Mar-2015

01:49

x64

Shimeng.dll

6.3.9600.17415

7,168

29-Oct-2014

02:45

x64

Sysmain.sdb

Não aplicável

433,488

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Msimain.sdb

Não aplicável

2,756,926

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Acgenral.dll

6.3.9600.18228

317,440

04-Feb-2016

17:11

x64

Acwinrt.dll

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

01:21

x64

Acspecfc.dll

6.3.9600.17725

42,496

11-Mar-2015

01:05

x64

Drvmain.sdb

Não aplicável

123,724

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Apphelp.dll

6.3.9600.17415

642,560

29-Oct-2014

02:00

x86

Sdbinst.exe

6.3.9600.17725

21,504

11-Mar-2015

01:09

x86

Shimeng.dll

6.3.9600.17415

5,632

29-Oct-2014

02:00

x86

Acres.dll

6.3.9600.16384

310,784

22-Aug-2013

04:16

x86

Sysmain.sdb

Não aplicável

3,833,752

04-Feb-2016

14:32

Não aplicável

Acgenral.dll

6.3.9600.18228

2,490,368

04-Feb-2016

16:53

x86

Acwinrt.dll

6.3.9600.17415

8,704

29-Oct-2014

01:01

x86

Acspecfc.dll

6.3.9600.18228

449,024

04-Feb-2016

16:57

x86


Windows RT 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_2d24869deea830157b83b1147e82e1ff_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_4238bd338594fd37.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_352bc26d63dd74e7a2f386e3e9a6caf3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_71830533357e1fe5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_98ded173999510991449ea4943a9cd84_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_5d8cbd89fe89d99b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_aebffaddd1fbd301cbcf3fb47cbc7565_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_f561b8adf1c39b8d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_e83b04edc11b4ac00ce676a55c23aaca_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_9618a1d3e58c36ca.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_ebde6dbf0f2619e926270c88ee5f0872_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_973374cc7620cca2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_69f7ebd7681c7e98.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,037

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10920430daf13a2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,312

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10a208d0dae2cf9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,558

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

17:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10b20d70dad4650.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,310

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10c21210dac5fa7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,555

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10f21ff0da9abac.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,867

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

17:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,023

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

x86 Windows 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,025

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_09d0f6f9a5e3031ff6ef6d5fa1e98a1a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_220f189f2f45aeb1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_1a0e9c7a7dd40e4cac442d789a4be4ca_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_21684200cb1ee420.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_5c91ccd07ff2bcc56b38bf0027a40454_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_bfcdd22379e21b56.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_5d8e962078687188047557bfda8067e4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_6577b36037eb81b7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_ada61372f483301effc325d363299fdd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_94942c0cdbaf06a2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_e0e9924c309a59b9e9cbfaeccf88fcd4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_2f1da852c12607b9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

725

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_69f5797f681f5fd2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,037

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a106adeb0db1f4dc.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,312

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a107ae350db10e33.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,558

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

18:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a108ae7f0db0278a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,310

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a109aec90daf40e1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,552

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

18:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_a10cafa70dac8ce6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,867

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

18:47

Plataforma

Não aplicável

x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_09d0f6f9a5e3031ff6ef6d5fa1e98a1a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_7e2db422e7a31fe7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

727

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_0ceb268004b99726bc3b25822390484c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_55bde3dc87442c1b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

729

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_13e0ea659a235305e8d87c2fa18d04ee_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_4022a97b4294d961.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

729

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_1b3000d4d96c90e780be774416983d95_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_f841c6fe7b2c828f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

729

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_41aa13bc7e1e2f5254313040f4a47500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_c04fa1541852b61e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

729

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_48879968e8b991fd90669ef93c58888a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_f396808588efa7f1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

729

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_5c91ccd07ff2bcc56b38bf0027a40454_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_1bec6da7323f8c8c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

727

Data (UTC)

04-Feb-2016

Hora (UTC)

23:47

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_7ae921200b9e0bfc4adf9f4cffc2e500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18228_none_5c8b938d3012d31e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

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04-Feb-2016

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Data (UTC)

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