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Introdução

Este artigo descreve os novos recursos incluídos e os problemas corrigidos no build 7.5.3079.523 do Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Além disso, este artigo contém as instruções de instalação para essa atualização e os problemas conhecidos nesta atualização.

Novos recursos incluídos

  • Agora há suporte para listas de enumeração aninhadas nos formulários de oferta de solicitação, como no exemplo a seguir:

    Listas de enumeração aninhadas

  • O Self-Service portal agora permite que você compartilhe e acesse diferentes objetos no portal usando URLs diretas. Você pode consultar itens individuais no portal usando os seguintes formatos de URL.

    Tipo de item

    Formato de URL

    Solicitação de ofertas

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>

    Solicitações de tipo de incidente

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Solicitações de tipo de serviço

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Atividades manuais

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Revisar atividades

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Artigos de ajuda

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Problemas corrigidos

  • O usuário afetado eos campos Criados pelo usuário estão definidos incorretamente para a conta de serviço.

  • O elemento de formulário de tipo de consulta não está funcionando para as classes Incident e User.

  • Os formulários de oferta de solicitação não serão carregados se um elemento de formulário do tipo Consulta fizer parte do formulário.

  • O token de nome de usuário não está passando valores para o campo mapeado.

  • Cancelar um formulário de solicitação não funciona.

  • Cadeias de caracteres longas de texto se sobrepõem na lista no painel central.

  • As atividades relacionadas em Minhas Solicitações sempre mostram o estado como ativo.

  • Os filtros dentro de Minhas Solicitações e Minhas Atividades não funcionam para alguns idiomas.

  • O comunicado exibe "Data Inválida" na coluna Data Expirada para alguns idiomas.

  • Os comentários na solicitação usam uma classe incorreta.

  • A restrição necessária (obrigatória) não está funcionando no elemento de formulário do tipo de consulta.

  • O elemento de formulário de consulta permite várias seleções mesmo quando ele está configurado para seleção de item único.

  • A barra de rolagem não funciona em algumas resoluções de tela reduzidas.

  • Uma barra de rolagem dupla é exibida enquanto você está navegando nos artigos da Ajuda.

  • Algumas áreas do portal não estão sendo renderizados no navegador da Web Mozilla Firefox.

  • Minhas Atividades exibe 0 (zero) em vez de remover o adesivo de notificação quando nenhuma atividade está em andamento.

  • Com o SSL habilitado, o navegador exibe regularmente a mensagem "Somente conteúdo seguro é exibido" junto com um botão Mostrar todo o conteúdo enquanto você navega no portal.

  • Adicionado pelos logs de ação exibe domain\username em vez do nome de exibição do usuário.

Problemas conhecidos

  • Não favorito não funciona para ofertas de solicitação.

  • O Self-Service portal não filtra as ofertas de solicitação com base no idioma.

  • Um elemento de formulário de consulta que usa critérios de filtro que dependem da seleção de outra consulta na mesma forma não funciona.

  • Vários elementos de formulário de consulta no mesmo formulário de oferta de solicitação não podem adicionar os mesmos tipos de relação.

  • Os logs de ação não são expandidos quando qualquer solicitação é aberta usando uma URL direta.

Como obter e instalar esse hotfix para o System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Informações sobre o download

Os pacotes de hotfix Service Manager Self-Service Portal estão disponíveis no Centro de Download da Microsoft.

Centro de Download da Microsoft

Acesse o seguinte site para baixar manualmente o pacote de hotfix:

Baixar baixe o pacote de hotfix do portal Service Manager Self-Service agora.

Pré-requisitos Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Pacote Cumulativo de Atualizações 8 (novo portal de autoatendimento HTML) instalado.

Antes da instalaçãoBefore, você deve aplicar esse hotfix, se tiver feito alguma personalização na barra lateral do portal usando as etapas mencionadas na personalização da barra de menus à esquerda, você deverá fazer backup do arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml.

InstallationTo instalar esta atualização, siga estas etapas:

  1. Baixe o hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" no servidor que hospeda o Self-Service Portal.

  2. Clique em Executar como administrador.

  3. Aceite os Termos de Licença de Software microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.

Verifique a instalaçãoPara verificar a instalação bem-sucedida desse hotfix, siga estas etapas:

  1. No Painel de Controle, abra Programas e Recursos.

  2. Clique em Exibir Atualizações Instaladas.

  3. Se o item a seguir estiver listado, a instalação terá êxito:

    Hotfix para o Portal de Autoatendimento do Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3124091)

Após a instalação Depois de aplicar esse hotfix, siga estas etapas:

  1. Se houver backup de personalizações para a barra lateral do portal (conforme mencionado na seção "Antes da instalação"), mescle as alterações necessárias no arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml atualizado.

  2. Reinicie o servidor que hospeda o servidor do portal que está executando o IIS.


Arquivos que são alterados

Tamanho do arquivo

Versão

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


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