Erro "Código 10 o dispositivo não pode iniciar" para dispositivos de controladora do EHCI USB no Gerenciador de dispositivos no Windows Server 2012 R2

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Este artigo descreve um problema devido ao qual recebe uma mensagem de erro "Código 10 dispositivo não pode ser iniciado" para dispositivos de controlador de USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) no Gerenciador de dispositivos no Windows Server 2012 R2. Anupdate está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esta atualização, consulte oPré-requisitos: seção.
Causa
Esse problema ocorre porque o tempo limite se esgotar durante a inicialização do hardware EHCI.
Como obter essa atualização
Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, você deve reinstalar essa atualização. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualizaçãorecomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulteComo obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Downloads da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Sistema operacionalAtualização
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 Faça o downloadBaixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64Faça o downloadBaixe o pacote agora
Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, selecione o número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de compatibilidade da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançados que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos:

Para instalar esta atualização, instaleConjunto de actualizações de abril de 2014, para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355)no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, você não precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição de atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir.

Windows 8.1, 8.1 RT e Windows Server 2012 R2

Observações:
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 de 0,18xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbd6.3.9600.1808823,89611 de outubro de 201506:39x86
Usbehci6.3.9600.1819175,09609-Jan-201601:42x86
Usbhub. sys6.3.9600.18088378,71211 de outubro de 201506:39x86
Usbohci. sys6.3.9600.1808822,01610 de outubro de 201517:36x86
Usbport. sys6.3.9600.18088382,80811 de outubro de 201506:39x86
Usbuhci.sys6.3.9600.1808826,11210 de outubro de 201517:36x86
Windows RT 8.1
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbd6.3.9600.1808825,44011 de outubro de 201506:45Não aplicável
Usbehci6.3.9600.1819173,05609-Jan-201601:48Não aplicável
Usbhub. sys6.3.9600.18088321,88811 de outubro de 201506:45Não aplicável
Usbport. sys6.3.9600.18088369,50411 de outubro de 201506:45Não aplicável
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbd6.3.9600.1808827,99211 de outubro de 201506:34x64
Usbehci6.3.9600.1819191,99209-Jan-201601:38x64
Usbhub. sys6.3.9600.18088462,16811 de outubro de 201506:34x64
Usbohci. sys6.3.9600.1808830,20810 de outubro de 201518:41x64
Usbport. sys6.3.9600.18088443,22411 de outubro de 201506:34x64
Usbuhci.sys6.3.9600.1808837,37610 de outubro de 201518:41x64

Informações adicionais sobre o arquivo:

x86 Windows 8.1
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,798
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,164
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:52
PlataformaNão aplicável
Windows RT 8.1
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,538
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,797
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:49
PlataformaNão aplicável
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,168
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:56
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,028
Data (UTC)09-Jan-2016
Hora (UTC)01:49
PlataformaNão aplicável
Mais Informações
Esse problema ocorre porque o tempo limite ocorre em Usbehci quando chamam dispositivos EHCI USBRotina KeQuerySystemTime.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3133924 - Última Revisão: 03/09/2016 05:58:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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