Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte para o Windows 2000 termina em 13 de julho de 2010. O Centro de soluções de fim de suporte do Windows 2000 é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Política de ciclo de vida do suporte Microsoft.
Sintomas
Quando você reiniciar o computador depois que um programa que usa a função InitiateSystemShutdownEx o desligado automaticamente, o seguinte evento pode ser registrado no log de eventos do sistema:
Identificação do evento: 6008
Origem: Log de eventos
Tipo: erro
Descrição:
O desligamento anterior do sistema em tempo
Data foi inesperado.
Causa
Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
-
O computador está bloqueado ou é configurado com um protetor de tela protegido por senha.
-
A operação de desligamento é iniciada automaticamente por um programa que usa a função InitiateSystemShutdownEx com o sinalizador força.
Por exemplo, você usar a ferramenta para desligamento remoto (Shutdown.exe) do Microsoft Windows 2000 Resource Kit para forçar o encerramento para baixo do computador de um computador remoto ou agendar um desligamento do computador local usando Shutdown.exe em combinação com a em comando ou Agendador de tarefas.
Nessa situação, o serviço de Log de eventos não é notificado sobre o evento de desligamento e, como resultado, a operação de desligamento incorretamente é considerada pelo serviço de Log de evento como um evento inesperado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um recurso com suporte que modifica o comportamento padrão do produto está disponível na Microsoft. No entanto, esse recurso destina-se a modificar somente o comportamento descrito nesse artigo. Aplica esse recurso somente a sistemas que necessitem especificamente dele.
Se o recurso está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o recurso.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para este recurso específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o recurso está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque o recurso não está disponível para esse idioma. Versão do inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Date Time Version Size File name
--------------------------------------------------------------
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.5265 42,256 Basesrv.dll
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.5907 222,992 Gdi32.dll
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.6011 708,880 Kernel32.dll
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.4733 332,560 Msgina.dll
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.6000 379,664 User32.dll
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.5968 369,936 Userenv.dll
08-Aug-2002 15:23 5.0.2195.6003 1,642,416 Win32k.sys
15-Aug-2002 08:30 5.0.2195.6013 179,472 Winlogon.exe
15-Aug-2002 08:34 5.0.2195.5935 243,472 Winsrv.dll
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre como usar a ferramenta para desligamento remoto (Shutdown.exe) para desligar shut down e reiniciar um computador local ou remoto com base em Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
317371 como usar a ferramenta para desligamento remoto para desligar e reiniciar um computador no Windows 2000
Para obter mais informações sobre como instalar diversos hotfixes ao reiniciar somente uma vez, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
296861 como instalar múltiplas atualizações do Windows ou hotfixes com apenas uma reinicialização
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
883635 você pode enfrentar um desligamento anormal do computador baseado no Windows 2000 Server depois que a proteção de tela de logon do Windows for iniciado
