Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
No Internet Explorer, você deve procurar um arquivo que usa um tipo MIME personalizado.
-
O manipulador MIME para o tipo MIME personalizado é registrado.
Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O arquivo que você está baixando não pode ser aberto pelo programa padrão. Ele está corrompido ou tem um tipo de arquivo incorreto.
Em algumas ocasiões, o Internet Explorer também pode exibir uma página em branco.
Resolução
Informações do service pack
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
935791 como obter o service pack mais recente para o Windows VistaMas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Informações do registro:
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Depois de aplicar esse hotfix, você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
-
Localize e clique na chave de registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl .
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.
-
Digite o nome da chave e pressione ENTER:
FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
-
Digite o seguinte nome de valor e então pressione ENTER:
iexplore.exe
-
Clique com o botão iexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.
-
Digite 1 e clique em OK.
-
Saia do Editor de Registro.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
6.0.2900.3009 |
615,936 |
05-Oct-2006 |
12:28 |
x86 |
SP2 |
SP2QFE |
Windows Vista x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Não aplicável |
2,031 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
X86_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_e5e53045c3e3bfd7.manifest |
Não aplicável |
724 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest |
Não aplicável |
283,492 |
10-Jul-2007 |
15:27 |
Não aplicável |
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
10-Jul-2007 |
02:26 |
x86 |
Windows Vista x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_4203cbc97c41310d.manifest |
Não aplicável |
726 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
Amd64_c34bcd7db9af2bd035379a08a6a442cd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_1f5bc2cf7c85ea51.manifest |
Não aplicável |
728 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_0f8aa196ab315a18.manifest |
Não aplicável |
283,526 |
10-Jul-2007 |
15:31 |
Não aplicável |
|
Package_1_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,823 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
Package_2_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
2,042 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
Update.mum |
Não aplicável |
1,925 |
10-Jul-2007 |
15:25 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest |
Não aplicável |
283,492 |
10-Jul-2007 |
15:31 |
Não aplicável |
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,422,848 |
10-Jul-2007 |
03:22 |
x64 |
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
10-Jul-2007 |
02:26 |
x86 |
Windows Internet Explorer 7 para Windows XP
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
12-Jul-2007 |
14:48 |
x86 |
Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
14-Jul-2007 |
05:46 |
x86 |
Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,422,848 |
13-Jul-2007 |
16:21 |
x64 |
SP2 |
Não aplicável |
|
Wurlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
13-Jul-2007 |
16:21 |
x86 |
SP2 |
WOW |
Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
2,531,328 |
13-Jul-2007 |
16:08 |
IA-64 |
SP2 |
Não aplicável |
|
Wurlmon.dll |
7.0.6000.20636 |
1,155,072 |
13-Jul-2007 |
16:08 |
x86 |
SP2 |
WOW |
Windows Internet Explorer 8
A correção está incluída no Internet Explorer 8. Mas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção
Solução alternativa
Para contornar esse problema, você pode abrir o arquivo usando um dos seguintes métodos:
-
Salve o arquivo no computador e, em seguida, abra a versão salva do arquivo.
-
Defina o valor DWORD iexplore.exe como 0 nas seguintes subchaves do registro e, em seguida, abra a versão on-line do arquivo:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_HANDLING
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_SNIFFING
-
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1. Mas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção
Mais informações
Para obter mais informações sobre como o Internet Explorer lida com tipos de MIME, visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms775148.aspxPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
