Erro: A necessário de driver de dispositivo de CD/DVD está ausente - quando você iniciar o Windows 7 ou Windows Vista do disco de instalação

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Sumário
Ao iniciar seu PC a partir do disco de instalação do Windows 7 ou Windows Vista, você pode receber o seguinte erro:
Um driver de dispositivo de driver de CD/DVD obrigatório está faltando. Se você tiver um disquete, CD, DVD ou unidade flash USB, insira-o agora.
Este erro pode ocorrer se uma ou mais das seguintes situações for verdadeira:
  • A unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o Windows 7 ou Windows Vista
  • A mídia de CD/DVD pode estar sujo ou danificado
  • A unidade de CD/DVD pode ser incompatível com o driver Microsoft AHCI (msahci.sys)

Observação: Se o seu CD/DVD ou outras driveis não são exibidos no modo de exibição do Windows Explorer, consulte o seguinte artigo:

Resolução
Para resolver esse problema, leia o cenário que melhor descreve a sua situação:

Tque unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o Windows 7 ou Windows Vista
Se o Windows instalar um PC mais antigo, a unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o Windows 7 e Windows Vista, a unidade de CD/DVD talvez precise ser substituída.

A mídia de CD/DVD pode estar sujo ou danificado
Remova a mídia de theDVD e verifique se há arranhões, rachaduras ou manchas que podem tornar difícil de ler o DVD, se a mídia estiver arranhada ou rachada, youmust obter mídia de substituição. Se o DVD está manchado ou sujo, limpe o DVD com água morna e um pano macio. Ser irritante que o DVD está completamente limpo e seco antes de inserir novamente na unidade de CD/DVD. Em seguida, reinicie o computador e pressione qualquer tecla quando solicitado e iniciar a instalação.

A unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o driver Microsoft AHCI (msahci.sys)
Se a unidade de CD/DVD não é compatível com o driver Microsoft AHCI (msahci.sys), o controlador de disco pode ser definido como AHCI no BIOS do sistema. Você pode ser capaz de resolver o problema desativando o modo AHCI para o controlador do disco no BIOS. Há várias versões de BIOS e de fabricantes de BIOS, você deve verificar a documentação do sistema ou visite o site de fabricantes de PC para obter instruções sobre como alterar essa configuração.

Observação: O processo básico para a alteração da configuração do controlador de disco é reiniciar o computador e entre no BIOS do sistema. O método mais comum é pressionar F2 para entrar na configuração, (outro PC pode usar uma chave diferente). Na tela do BIOS, vá para a configuração que oferece AHCI, ATA, ou IDE e, possivelmente, RAID. Se a configuração estiver definida como AHCI, altere a configuração para ATA. Reinicie o computador para o disco de instalação do Windows

Aviso: Configurações incorretas no BIOS do sistema podem causar a função do PC incorretamente. Se você não estiver familiarizado com a configuração do BIOS do sistema, entre em contato com o fabricante do computador para obter assistência.

Se você ainda não conseguir iniciar o PC do disco Windows 7 ou Windows Vista, consulte additionaloptions de bellow de instalação do Windows:
  • Substitua a unidade de CD/DVD
  • Se a mídia de DVD estiver danificada, substitua a mídia
  • Instalar o Windows usando a instalação do Windows em uma unidade USB
  • Instalar o Windows usando uma instalação de rede ou uma instalação on-line
  • Contate o fabricante do hardware para obter suporte


Mais informações

Propriedades

ID do Artigo: 952951 - Última Revisão: 05/07/2016 19:10:00 - Revisão: 3.0

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