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Código de erro 0x800B0100 ao usar o Windows Update ou o Microsoft Update para instalar atualizações

Se você faz parte de uma pequena empresa, encontre melhores recursos no site de Suporte para pequenas empresas.
Sintomas
Ao tentar instalar atualizações do site do Windows Update ou Microsoft Update, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
0x800B0100
Causa
Este problema ocorre se os arquivos .dll de segurança do Windows são registrados incorretamente.
Resolução
Para resolver este problema, use os seguintes métodos de acordo com o sistema operacional específico do Microsoft Windows que
você usa.

Método para o Windows 7, Windows Vista ou Windows Server 2008

Para resolver este problema, execute a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema (Checksur.exe). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Baixe e execute a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema. Esta ferramenta executa uma verificação única para inconsistências que podem prevenir operações de instalação futuras.
    Para obter mais informações sobre como baixar e executar a ferramenta Checksur.exe, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    http://support.microsoft.com/kb/947821/pt-br Descrição da Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema para o Windows Vista
  2. Tente instalar atualizações novamente.
Observação Após executar a ferramenta, o arquivo Checksur.log está localizado no seguinte local: %systemroot%\Logs\CBS\

Em uma instalação padrão do Windows 7 e Windows Vista, este arquivo está na seguinte pasta:

C:\Windows\Logs\CBS

Método para o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.




Observações
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Em seguida, vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

Para resolver este problema, registre os arquivos Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll e Mssip32.dll. Para registrar estes arquivos, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite regsvr32 Softpub.dll /s e pressione ENTER.
  3. No prompt de comando, digite regsvr32 Wintrust.dll /s e pressione ENTER.
  4. No prompt de comando, digite regsvr32 Initpki.dll /s e pressione ENTER.
  5. No prompt de comando, digite regsvr32 Mssip32.dll /s e pressione ENTER.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de email.
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Propriedades

ID do Artigo: 956702 - Última Revisão: 05/01/2012 02:47:00 - Revisão: 4.0

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