Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Uma função de ponto de status de fallback é habilitada em um servidor do site que está executando o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
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Alguns clientes são atribuídos a esse ponto de status de fallback.
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Vários adaptadores de rede são instalados em um ou mais clientes.
Nesse cenário, o ponto de status de fallback pode parar de processar os arquivos de mensagem de estado de clientes. Além disso, as mensagens de estado que têm nomes de arquivo longos podem ficar presas em uma das seguintes pastas:
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Statesys.box\Incoming
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SMS_CCM\FSPStaging
Por exemplo, o seguinte arquivo de mensagem de estado tem um nome de arquivo longo:
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-030 0-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Se os arquivos estão presos na pasta SMS_CCM\FSPStaging, somente os arquivos que têm nomes longos ficam presos. Mensagens de estado que têm nomes de arquivo mais curtos são processadas.
Se os arquivos de mensagem de estado que têm nomes de arquivo longos estão presos na pasta Statesys.box\Incoming, todo o processamento de arquivo de mensagem de estado será bloqueado.
Além disso, os seguintes erros são registrados no Statesys.log:
CFileQueueMgr::SafeMove - Não foi possível mover o arquivo 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-21-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' para 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
um thread de processamento de mensagem de estado terminou com um erro fatal, fazendo backup... SMS_STATE_SYSTEM
Causa
Esse problema ocorre porque o ponto de status de fallback consulta a ID do cliente para definir o nome do arquivo de mensagem de estado. Se a ID do cliente estiver ausente, o ponto de status de fallback consultará todos os endereços MAC desse cliente para definir o nome do arquivo de mensagem de estado.
Se vários adaptadores de rede forem instalados nesse cliente, o comprimento total do nome da pasta de entrada do ponto de status de fallback mais o nome do arquivo de mensagem de estado (todos os endereços MAC de todos os clientes) poderá exceder a limitação de comprimento máximo do caminho de 255 caracteres.
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível neste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140 Para obter uma
lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidos no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Você deve ter System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Não Aplicável |
2,766,336 |
30 de novembro de 2008 |
22:00 |
Não Aplicável |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30 de novembro de 2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30 de novembro de 2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30 de novembro de 2008 |
22:00 |
x64 |
Solução alternativa
Para contornar o problema, exclua os arquivos de mensagem de estado que têm nomes de arquivo longos da pasta Statesys.box\Incoming ou da pasta \SMS_CCM\FSPStaging.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre o ponto de status de fallback no System Center Configuration Manager 2007, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
