Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um pacote de atualização de software é implantado em um cliente microsoft System Center Configuration Manager 2007 RTM.
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As atualizações neste pacote exigem que você reinicie o computador para concluir o processo de instalação. A reinicialização do sistema não é suprimida.
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Quando as atualizações são instaladas nesse cliente, uma janela de notificação que aparece informa que o sistema será reiniciado dentro de algum tempo, como uma hora.
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Depois que as atualizações forem instaladas, mas antes que o computador seja reiniciado, outro programa será implantado nesse cliente. A opção Suprimir notificação do programa está selecionada para esta atualização.
Nesse cenário, o processo Ccmexec.exe pode consumir quase 100% dos recursos de CPU nesse cliente. Por isso, todos os aplicativos e serviços em execução são afetados nesse cliente.
Além disso, o seguinte erro é registrado repetidamente no arquivo Execmgr.log: a Solicitação de Execução para o nome do pacote < nome do pacote > do programa UpdateEvaluation muda de Pronto para Pronto CExecutionRequest::Substituindo o serviço Windows de acordo com a política. Falha ao executar UpdateEval.vbs programa Administração contexto spRebootRequest->JobStart 0x80004005
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível neste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140 Para obter uma
lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidos no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter System Center Configuration Manager 2007 instalado.
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui nenhum outro.
Informações do arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mp.msi |
Não Aplicável |
8,759,808 |
31 de dezembro de 2007 |
22:15 |
Não aplicável |
|
Rebootcoord.dll |
4.0.5931.152 |
139,640 |
31 de dezembro de 2007 |
22:15 |
x86 |
|
Sccm2007ac-rtm-kb968635-x86.msp |
Não aplicável |
3,448,832 |
01 de janeiro de 2008 |
1,015 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
969530 O Ccmexec.exe pode consumir quase 100% dos recursos de CPU em clientes do System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
. Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
