Este é um artigo passo a passo.
Sumário
É possível que alguns programas que executávamos sem problemas no Windows XP ou Windows Vista passem a apresentar problemas de execução no Windows 7 devido às alterações do projeto nos sistemas operacionais. Neste artigo explicamos como solucionar os problemas de compatibilidade que podem surgir eventualmente.
Aviso: Nunca utilize o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas com programas que possuam antivírus, utilidades de disco ou quaisquer outros programas de sistema antigos, uma vez que poderia causar a perda de dados ou criar um risco de segurança.
Resolução
Método 1: verificar se o computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do sistema operacional Windows
Método 2: Aplicar a configuração de compatibilidade recomendada
Método 3: Utilizar o Programa Solucionar Problemas de Compatibilidade
Método 4: Selecionar manualmente a configuração de compatibilidade
Método 5: Corrigir problemas em um programa através do Solucionador de problemas de compatibilidade de programas
Método 1: verificar se um computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do sistema operacional Windows
Geralmente, o número de bits de um computador indica a quantidade de dados que ele é capaz de processar, a velocidade de processamento de dados e a capacidade máxima de memória. Visando otimizar o rendimento do computador, o número de bits do sistema operacional instalado no computador deve ser compatível com o número de bits do computador, assim como a versão correspondente dos programas instalados nele.
Para verificar qual a versão do Windows que está sendo executada no computador, clique no link a seguir: Como determinar se um computador está executando uma versão 32 bits ou 64 bits do sistema operacional Windows
Para conhecer melhor as diferenças entre os sistemas operacionais de 32 e 64 bits, clique no link a seguir: Windows de 32 e 64 bits: perguntas frequentes
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Método 2: Aplicar a configuração de compatibilidade recomendada
Para aplicar a configuração de compatibilidade recomendada ao programa que desejamos executar em Windows 7, siga esses passos:
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Clique com o botão direito do mouse no programa que deseja executar e clique em Solucionar problemas de compatibilidade.
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A continuação, na janela Selecionar opção de solução de problemas, clique em Tentar configuração recomendada.
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Na seguinte janela, clique em Iniciar o programa… e logo em Avançar.
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Observe a execução do programa e tenha em mente o seguinte:
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Se o programa executou corretamente, clique em
Sim, salvar essas configurações para o programa e, na janela seguinte, clique em Fechar para finalizar. -
Se o programa não se executou corretamente e deseja tentar outras opções de configuração, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes para que o assistente te ajude a configurar novas opções de compatibilidade.
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Se o programa não se executou corretamente e deseja buscar as opções de configuração adequadas na Internet, clique em Não, comunicar o problema à Microsoft e procurar solução online.
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Método 3: Utilizar o Programa Solucionador de Problemas
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Clique com o botão direito no ícone do programa e em seguida em Solucionar problemas de compatibilidade.
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Clique em Programa solucionador de problemas.
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Responda às perguntas sobre os problemas detectados ao tentar executar o programa anteriormente.
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Durante a operação do solucionador, selecione os elementos correspondentes, como a versão do Windows na qual o programa funcionou anteriormente. Selecione a(s) opção(ções)correspondente(s) e clique em avançar.
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Após o Solucionador de Problemas aplicar a nova configuração de compatibilidade, clique em Iniciar o Programa a fim de verificar se o problema foi corrigido.
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Após a tentativa de execução do programa com as novas configurações, clique em Avançar.
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a. Caso o programa tenha sido executado corretamente clique em Sim, salvar essas configurações para o programa e, na janela seguinte, clique em Fechar para finalizar a operação.
b. Caso o programa não tenha sido executado corretamente, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes para que o assistente lhe ajude a configurar as novas opções de compatibilidade.
c. Caso o programa não tenha sido executado corretamente e deseja buscar outras configurações adequadas na Internet, clique em Não, comunicar o problema à Micrososft e procurar solução online.
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Método 4: Selecionar manualmente a configuração de compatibilidade
Caso seja um usuário avançado e deseja alterar as configurações de compatibilidade, é recomendável selecionar manualmente a configuração de compatibilidade, dado que o programa será executado sempre de acordo com a configuração que você definir. Para isto, siga este passos:
Método 5: Corrigir problemas em um programa com o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas
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Clique em Iniciar
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Clique em Programas.
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Clique em Executar programas criados para versões anteriores do Windows.
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Clique em Avançar para iniciar o assistente do Solucionador de problemas de compatibilidade de programas.
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O Solucionador detecta problemas e apresenta uma lista de programas antigos.
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Selecione o tipo de software desejado em clique em Avançar.
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Selecione Tentar configurações recomendadas para alterar as novas configurações recomendadas para o programa.
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Clique em Iniciar o programa para testar o programa antigo com as novas configurações. Clique em Avançar.
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Caso o software abrir e estiver apto a ser utilizado, o problema está resolvido. Clique em Sim, salvar estas configurações para esse programa.
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Caso o software continuar aresentando falhas, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes.
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Referências:
Para mais informações sobre este tópico, dirija-se aos seguintes links:
Abrir a resolução de problemas de Compatibilidade de Programas
Fazer com que os programas mais antigos sejam executados nesta versão do Windows
Ajuda com problemas de compatibilidade do Windows 7
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