Como fechar uma janela pop-up se o Microsoft Edge não estiver respondendo

Às vezes, janelas pop-up indesejadas podem ser complicadas de fechar e podem até mesmo fazer com que seu navegador pare de responder. Se você tiver uma janela pop-up persistente dando problemas, veja como usar o Gerenciador de Tarefas para fechá-la:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar  e selecione Gerenciador de tarefas.

2. Selecione Microsoft Edge e depois Finalizar tarefa.

3. Verifique se o navegador fechou e feche o Gerenciador de Tarefas.

4. Depois que seu navegador for fechado, reabra-o como você faria normalmente.

Se você suspeitar que o pop-up foi causado por malware ou por um scam de suporte técnico, faça uma varredura em seu dispositivo em busca de malware usando a Segurança do Windows Defender. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger meu computador com o Windows Defender Offline. Você pode também ajudar a Microsoft a deter os criminosos cibernéticos ao relatar um scam de suporte técnico.

Para obter mais ajuda para corrigir problemas com o Microsoft Edge, incluindo como repará-lo e redefini-lo, consulte O que fazer se o Microsoft Edge não estiver funcionando.