Última atualização: 28 de outubro de 2021
PROBLEMA
Após a atualização para o Windows 11, as pesquisas do Outlook não retornam resultados. Esse problema ocorrerá com qualquer conta em que os emails e outros itens são armazenados localmente em arquivos PST ou OST, como contas POP e IMAP. Para o contas hospedadas do Exchange e Microsoft 365, esse problema afetará a pesquisa offline dos dados nos arquivos OST armazenados localmente.
Durante a atualização do Windows, o índice de pesquisa é excluído e recriado após a conclusão da atualização.
STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Embora esse seja o comportamento esperado, ele está sendo interrompido até que o índice de pesquisa seja recriado. Para confirmar que o índice está recriando o status, faça o seguinte:
-
No Outlook, selecione a caixa Pesquisar.
-
Na faixa de opções, selecione Ferramentas de Pesquisa e escolha Status de Indexação.
Se a indexação estiver demorando muito e você precisar pesquisar com urgência, você poderá definir uma chave do Registro que instruirá o Outlook a usar sua pesquisa interna usando as etapas listadas neste artigo na seção de solução alternativa temporária:
Nenhum resultado de pesquisa para contas POP, IMAP ou do Exchange
Mais recursos
![Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)](https://support.content.office.net/pt-br/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Pergunte aos especialistas
Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.
![Ícone da Comunidade](https://support.content.office.net/pt-br/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Encontre ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.
![Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)](https://support.content.office.net/pt-br/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Sugira um novo recurso
É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.
Confira também
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC