Alterar a sua chave do produto (Product Key) do Office

Este artigo se aplica ao Office Home & Business, ao Office Professional e a aplicativos do Office comprados individualmente. Para alternar uma instalação do Office de ou para Microsoft 365, consulte Mudar sua licença do Office.

Alterar a chave do produto para sua versão

A forma como você altera a chave do produto depende da sua versão Office. Selecione sua versão do Office nas guias abaixo.

Prática recomendada para várias versões do Office

Se você comprou várias cópias do Office e usou o mesmo botão Instalar para instalar o Office em vários computadores, a ativação falha nos outros computadores. Isso ocorre porque cada botão Instalar está associado a uma única chave do produto (Product Key), que só pode ser instalada em um PC. Para corrigir isso, você pode alterar a chave do produto (Product Key) para os outros computadores em que instalou o Office.

Observação: Depois de alterar a chave do produto (Product Key), recomendamos criar uma lista para gerenciar as chaves de produto já instaladas. Saiba como em Gerenciar várias instalações do Office de compra avulsa que usam a mesma conta da Microsoft.

Office 2021, 2019 Office 2016 Office 2013 Linha de comando



A maioria das versões do Office 2021 e do Office 2019 não incluem uma chave do produto e você só precisa entrar com a conta já vinculada à sua licença do Office.

Se sua versão incluiu uma chave do produto, siga as etapas abaixo da guia 2016.

No dispositivo em que você deseja alterar a chave, abra qualquer aplicativo do Office, selecione o menu Arquivo e, em seguida, selecione Conta na parte inferior do menu.
Em Informações do produto, selecione o botão Alterar licença.

Se não houver nenhum botão Alterar licença, talvez seja necessário instalar atualizações do Office.
Siga um destes procedimentos:
- Se você estiver conectado, selecione Usar uma conta diferente e selecione Insira uma chave do produto em vez disso.
- Se você não estiver conectado, selecione Insira uma chave do produto em vez disso.
Insira sua Office 2016 chave do produto (Product Key) e, em seguida, selecione Instalar este produto.

Se a sua chave de produto for nova, siga as instruções para concluir o processo de resgate.
O Office iniciará o processo de atualização. Feche todos os aplicativos do Office para concluir o processo.

Desinstale o Office do computador onde a ativação está falhando. Para fazer isso, confira o artigo Desinstalar de um computador.
No computador onde você desinstalou o Office, acesse sua páginaserviços e assinaturas com o email e senha associados à conta Microsoft usada para instalar o Office.
Reinstale o Office selecionando o botão Instalar para uma compra única que ainda não foi ativada. Se precisar de ajuda na instalação do Office, clique em Instalar o Office em seu PC ou Mac.

Entre na página Serviços e assinaturas usando o email e a senha associados à conta Microsoft usada para instalar o Office.

Depois de entrar, você verá uma lista de produtos do Office que estão associados à sua conta da Microsoft.
Para o primeiro produto listado na página, selecione Exibir a sua chave do produto. Copie ou anote a chave do produto. Essa é provavelmente a chave do produto que foi usada várias vezes para instalar o Office.
Selecione Exibir sua chave do produto (Product Key) para os demais produtos do Office e copie ou anote-a. Estas são, provavelmente, as chaves que você usará para substituir a chave que foi usada várias vezes.

Em um PC em que a ativação do Office está falhando, abra o Prompt de Comando conforme descrito abaixo:

Windows 10 e Windows 8.1	Windows 7
Selecione o botão Iniciar (canto inferior esquerdo). Digite prompt de comando. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.	Selecione o botão Iniciar (canto inferior esquerdo). Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.

Na lista suspensa abaixo, selecione sua versão do Office e a versão do Windows (32 bits ou 64 bits) e execute os comandos conforme descrito.
Selecione sua versão do Office e do Windows
- Selecione sua versão do Office e do Windows
- Office 2019 ou 2016: Office 32 bits e Windows 32 bits
- Office 2019 ou 2016: Office 32 bits e Windows 64 bits
- Office 2019 ou 2016: Office 64 bits e Windows 64 bits
- Office 2013: Office 32 bits e Windows 32 bits
- Office 2013: Office 32 bits e Windows 64 bits
- Office 2013: Office 64 bits e Windows 64 bits
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dica: Caso receba uma mensagem Erro de Entrada: não foi possível localizar o arquivo de script..., significa que você usou o comando errado. Não se preocupe, executar o comando errado não causará nenhum problema. Verifique suas versões do Office e do Windows e experimente outro comando.
1. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
  
  O prompt de comando exibe os últimos cinco caracteres da chave do produto que foi usada para instalar o Office no computador. Nosso exemplo abaixo usa XXXXX para representar esses caracteres.
2. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX pelos últimos cinco dígitos da chave do produto (Product Key) que foi exibida na etapa anterior. Pressione Enter para remover a chave do produto.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
3. Copie o seguinte comando, cole-o na janela do Prompt de Comando e substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por uma chave do produto (Product Key) não utilizada da lista. Pressione Enter para alterar a chave.
  
  cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dicas:
- A instalação padrão do Office é de 32 bits, mas se o PC tem mais de 4 GB de RAM, é provável que você tenha o Windows de 64 bits.
- Caso não saiba qual é a versão instalada do Office, confira Qual versão do Office estou usando? Para verificar se o Windows está instalado como 32 ou 64 bits, confira Qual sistema operacional do Windows estou executando?
Agora, inicie um aplicativo do Office, como o Word e selecione Próximo para ativar o Office pela Internet.
Repita este processo em todos os PCs em que a ativação estiver falhando.

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