Use as configurações Bloquear ou Permitir para ajudar a controlar mensagens de email indesejadas e não solicitadas criando e gerenciando listas de endereços de email e domínios em que você confia e aqueles em que você não confia.
| Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de email que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se você estiver usando o Microsoft 365 ou Exchange Server 2016 ou 2019, seu programa de email será Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web. |
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Observação
Essas etapas não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook.
Gerenciar seu lixo eletrônico
Na parte superior da tela, selecione Configurações Configurações
>Email.Em Opções, selecione Bloquear ou permitir.
Abaixo estão o bloco ou as configurações de permissão para gerenciar endereços de email e domínios:
Configurações Descrição Não mover email para minha pasta Lixo Eletrônico Selecione esta opção se quiser desativar a filtragem de lixo eletrônico. Se você a selecionar, não poderá usar nenhuma das outras opções nesta página.
Aviso: Se você selecionar essa opção, o email detectado como spam por Proteção do Exchange Online será entregue em sua caixa de entrada se a ação de spam definida pelo administrador for mover essas mensagens para a pasta Junk Email.Filtrar lixo eletrônico automaticamente Selecione esta opção se quiser usar a filtragem de lixo eletrônico. Esse filtro é complementar ao filtro de lixo eletrônico configurado pelo administrador. Remetentes e Destinatários Seguros Remetentes e destinatários seguros são domínios e pessoas cujo email você não deseja desviar para sua pasta Junk Email. Adicione os remetentes nos quais você confia e os destinatários que você não quer bloquear a esta lista. Para obter mais detalhes, confira Remetentes e destinatários seguros. Confiar em emails de meus contatos Se você marcar esta caixa de seleção, os emails de todos os endereços em suas pastas de contatos serão tratados como seguros. Para obter mais detalhes, confira Remetentes e destinatários seguros. Remetentes Bloqueados Os remetentes bloqueados são domínios e pessoas dos quais você não quer receber mensagens de email. As mensagens recebidas de endereços de email ou domínios de sua lista de remetentes bloqueados são enviadas diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico. Para obter mais detalhes, confira Remetentes bloqueados. Não confiar em email, a menos que o remetente seja alguém da minha lista de remetentes e destinatários confiáveis ou de remetentes locais Além de Remetentes Seguros e Destinatários e Remetentes Bloqueados, você pode usar essa configuração para tratar todos os emails como lixo eletrônico, a menos que ele venha de alguém incluído em sua lista de Remetentes Seguros e Destinatários. Para obter mais detalhes, confira Remetentes bloqueados.
Remetentes e destinatários confiáveis
Remetentes seguros são pessoas e domínios dos quais você sempre deseja receber mensagens de email. Os destinatários confiáveis não devem ser bloqueados e, normalmente, são grupos dos quais você faz parte. As mensagens recebidas de qualquer endereço de email ou domínio de sua lista de remetentes e destinatários segurosnunca são enviadas para sua pasta Lixo Eletrônico.
IMPORTANTE: O servidor que hospeda sua caixa de correio pode ter configurações de filtragem de lixo eletrônico que bloqueiam mensagens antes de chegarem à sua caixa de correio.
Adicionar um remetente ou um domínio à lista de remetentes seguros
Entre no Outlook Web App. Para obter ajuda, consulte Introdução ao Outlook Web App.
Na parte superior da página, selecione Configurações
> Mail.Em Opções, selecione Bloquear ou permitir.
Para adicionar uma entrada a remetentes e destinatários seguros, insira o endereço de email ou o domínio que você deseja marcar como seguro na caixa de texto Inserir um remetente ou domínio aqui e pressione Enter ou selecione o ícone Adicionar
ao lado da caixa de texto.- Por exemplo, para marcar todos os emails de endereços que terminam em contoso.com como confiáveis, insira contoso.com na caixa de texto.
- Para marcar uma pessoa específica como segura, insira o endereço de email completo dessa pessoa. Por exemplo, para marcar todas as mensagens de KatieJ@contoso.com como seguras, insira KatieJ@contoso.com na caixa de texto.
(Opcional) Selecione o email Trust em meus contatos marcar caixa para tratar o email de qualquer endereço em suas pastas de contatos como seguro.
Selecione Salvar para salvar suas alterações.
Remover um remetente ou domínio da lista de remetentes seguros
- Para remover uma entrada de remetentes e destinatários seguros, selecione a entrada e selecione Remover.
- Selecione Salvar para salvar suas alterações.
Editar um remetente ou domínio na lista de remetentes seguros
- Para alterar uma entrada em Remetentes e destinatários seguros, selecione a entrada e selecione Editar
. - Faça as alterações desejadas e selecione Salvar para salvar suas alterações.
Remetentes bloqueados
Remetentes bloqueados são pessoas e domínios dos quais você não deseja receber mensagens de email. As mensagens recebidas de endereços de email ou domínios listados em sua lista de remetentes bloqueados são enviadas diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.
Adicionar um remetente ou domínio à lista de remetentes bloqueados
Entre em Outlook Web App. Para obter ajuda, consulte Introdução ao Outlook Web App.
Na parte superior da página, selecione Configurações
> Mail.Em Contas, selecione Bloquear ou permitir.
Para adicionar uma entrada aos remetentes bloqueados, insira o endereço de email ou o domínio que você deseja bloquear na caixa Inserir um remetente ou domínio aqui e pressione Enter ou selecione o ícone Adicionar
ao lado da caixa de texto.- Por exemplo, para bloquear todos os emails de endereços que terminam em contoso.com, insira contoso.com na caixa.
- Para bloquear uma pessoa específica, insira o endereço de email completo dessa pessoa. Por exemplo, para bloquear todas as mensagens de KatieJ@contoso.com, insira KatieJ@contoso.com na caixa.
(Opcional) Selecione a caixa Não confiar no email, a menos que ele venha de alguém na lista remetentes e destinatários seguros ou remetentes locais marcar caixa para tratar todos os emails como lixo eletrônico, a menos que ele venha de alguém incluído em sua lista de Remetentes Seguros e Destinatários ou remetentes locais.
Selecione Salvar para salvar suas alterações.
Remover um remetente ou domínio da lista de remetentes bloqueados
- Para remover uma entrada da lista de remetentes bloqueados , selecione a entrada e selecione Remover.
- Selecione Salvar para salvar suas alterações.
Editar um remetente ou domínio na lista de remetentes bloqueados
Para alterar uma entrada em Remetentes bloqueados, selecione a entrada e selecione Editar
.- Faça as alterações desejadas e selecione Salvar para salvar sua alteração.