Não é possível associar, pois a compra da sua loja de aplicativos já foi associada a outra conta da Microsoft.
A assinatura comprada da Apple já está associada a uma conta da Microsoft.
As assinaturas são associadas à conta da Microsoft usada para entrar em seu aplicativo do Office quando você comprou a assinatura.
Na maioria dos casos, esse problema ocorre quando você compra Microsoft 365 com uma conta pessoal da Microsoft, mas, em seguida, entra com uma conta pessoal ou comercial diferente. Para solucionar o problema, siga as etapas abaixo:
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Saia do aplicativo do Office.
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Entre com a conta da Microsoft que você acha que usou no momento da compra.
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Tente as etapas neste artigo: restaurar a compra anterior do Office para Mac.
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Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.
