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Quando você tenta abrir uma pasta de trabalho do Excel, um documento do Word ou uma apresentação do PowerPoint com o Excel, o Word ou o PowerPoint, podem ocorrer os seguintes erros:
O arquivo não abre no aplicativo esperado. Por exemplo, uma pasta de trabalho do Excel não abre no Excel 2019; em vez disso, ele é aberto em outro aplicativo ou em uma versão mais antiga do Excel.
Um erro que indica um problema de associação de arquivo. Por exemplo, você pode receber um erro semelhante a "Este arquivo não tem um programa associado para realizar esta ação. Instale um programa ou, se já tiver instalado, crie um associado no painel de controle de programas padrão."
–ou–
"Esta ação só é válida para produtos que estão instalados no momento."
Observação
Se você tiver tentado abrir uma planilha do Excel, mas o programa abriu uma tela em branco, confira: O Excel 2016 abre uma tela em branco.
Execute um Reparo Rápido para corrigir o problema de associação de arquivo
- Selecione o botão Iniciar.
- Digite e escolha "Painel de Controle".
- Escolha Programas>, Programas e Recursos.
- Em seguida, selecione o produto do Office que você deseja reparar e escolha Alterar.
- Escolha a opção Reparo Rápido e, em seguida, escolha Reparar.
Para obter mais informações sobre a opção de reparo no Office, consulte Reparar um aplicativo do Office.
Se isso não resolver o problema, tente associar manualmente os arquivos ao aplicativo correto.
Associar manualmente os arquivos ao aplicativo correto do Office
- Selecione o botão Iniciar.
- Digite e escolha "Painel de Controle".
- Selecione Programas>Programas Padrão (se você não vir Programas Padrão, digite-o na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela e selecione Enter).
- Em Definir um padrão para um tipo de arquivo ou tipo de link, insira o tipo de arquivo e escolha um padrão.
- Selecione OK.
Dica
Você pode querer repetir esse processo para os outros aplicativos do Office enquanto estiver aqui.
Se você tiver várias versões do Office
Considere a possibilidade de desinstalar versões que não são necessárias. Para fazer isso:
- Selecione o botão Iniciar.
- Digite e escolha "Painel de Controle".
- Escolha Desinstalar um programa e selecione a versão do Office que você deseja remover.
- Selecione Desinstalar.
- Reinicie o computador.
Ter muitas versões do Office em seu computador pode causar problemas, incluindo arquivos abrindo na versão errada do Office.
Dica
Em alguns casos, você terá o melhor resultado ao desinstalar todas as versões do Office e reinstalar apenas a versão desejada.
Se tudo mais falhar
Ainda será possível abrir o aplicativo primeiro e então abrir o arquivo por ele. Para fazer isso:
- Inicie o programa necessário para acessar seu documento: Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Quando o programa for aberto, selecione Abrir Arquivo>, localize seu arquivo no navegador de arquivos e abra-o.
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