|
O suporte guiado pode fornecer soluções digitais para problemas do Office |
Quando tenta abrir um livro Excel, um documento de Word ou uma apresentação de PowerPoint comExcel, Word ou PowerPoint, podem ocorrer os seguintes erros:
-
O ficheiro não é aberto na aplicação esperada. Por exemplo, um livro de Excel não abre no Excel 2019; em vez disso, é aberta noutra aplicação ou numa versão mais antiga do Excel.
-
Um erro que indica um problema de associação de ficheiros. Por exemplo, poderá obter um erro semelhante a "Este ficheiro não tem um programa associado para efetuar esta ação. Instale um programa ou, se já estiver instalado, crie um associado no painel de controlo de programas predefinido." -ou- "Esta ação só é válida para produtos que estão atualmente instalados.”
Observação: Se tentou abrir um livro de Excel mas, em vez disso, Excel abre apenas um ecrã em branco, consulte: Excel 2016 é aberto num ecrã em branco.
Execute um Reparo Rápido para corrigir o problema de associação de arquivo
-
Selecione o botão Iniciar.
-
Escreva e selecione "Painel de Controle".
-
Escolha Programas > Programas e Recursos.
-
Em seguida, selecione o produtoOffice que pretende reparar e, em seguida, selecione Alterar.
-
Escolha a opção Reparo Rápido e, em seguida, escolha Reparar.
Para obter mais informações sobre a opção de reparação no Office, consulte Reparar uma aplicação do Office.
Se isso não resolve o problema, experimente associar manualmente os ficheiros à aplicação correta.
-
Selecione o botão Iniciar.
-
Escreva e selecione "Painel de Controle".
-
Selecione Programas > Programas Predefinidos (se não vir Programas Predefinidos, escreva-os na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela e selecione Enter).
-
Em Predefinir um tipo de ficheiro ou tipo de ligação, introduza o tipo de ficheiro e escolha uma predefinição.
-
Selecione OK.
Dica: Poderá querer repetir este processo para as outras aplicações Office enquanto estiver aqui.
Se tiver várias versões doOffice
Considere a possibilidade de desinstalar versões que não são necessárias. Para fazer isso:
-
Selecione o botão Iniciar.
-
Escreva e selecione "Painel de Controle".
-
Selecione Desinstalar um programa e selecione a versão doOffice que pretende remover.
-
Selecione Desinstalar.
-
Reinicie o computador.
Ter demasiadas versões de Office no computador pode causar problemas, incluindo a abertura de ficheiros na versão errada do Office.
Dica: Em alguns casos, obterá o seu melhor resultado ao desinstalar TODAS as versões do Office e, em seguida, reinstalar apenas a versão que pretende.
Se tudo o resto falhar
Deve continuar a conseguir abrir o ficheiro ao abrir primeiro a aplicação e, em seguida, abrir o ficheiro a partir daí. Para fazer isso:
-
Inicie o programa necessário para aceder ao seu documento:Word, Excel,PowerPoint, etc.
-
Quando o programa abrir, selecione Ficheiro > Abrir, localize o ficheiro no navegador de ficheiros e abra-o.
Ainda tem alguma dúvida sobre o Office?
Visite a Comunidade Microsoft Answers para ver perguntas e respostas postadas por outras pessoas ou para obter respostas para as suas próprias perguntas.
Estamos ouvindo!
Se considerou este artigo útil e, especialmente se não o considerou útil, utilize os controlos de feedback abaixo e deixe-nos feedback construtivo para que possamos continuar a melhorá-lo.
