Observação: O novo Microsoft Planner está sendo lançado para os clientes. Se a sua experiência for diferente das etapas listadas neste artigo ou se você estiver trabalhando em um ambiente da GCC (Nuvem da Comunidade Governamental), GCC High ou DoD (Departamento de Defesa), consulte as instruções mais abaixo nesta página. Saiba mais sobre o novo Planner em Perguntas frequentes sobre o Planner.
Aplica-se a: Microsoft Planner
O que é o chat da tarefa?
O chat da tarefa permite enviar mensagens, menção colegas de equipe e coordenar o trabalho diretamente em uma tarefa. As mensagens são visíveis apenas para pessoas que têm acesso à tarefa.
Use o chat da tarefa para:
-
Fazer perguntas ou compartilhar atualizações sobre uma tarefa
-
Mencione alguém para chamar sua atenção
-
Manter as discussões conectadas à tarefa à qual eles se relacionam
Observação: O chat de tarefas só está disponível em planos básicos no momento.
Iniciar e usar o chat da tarefa
Cada tarefa tem um único thread de chat.
-
Se uma tarefa ainda não tiver um chat, a primeira mensagem que você adicionar iniciará o chat.
-
Se uma tarefa já tiver um chat, você poderá adicionar novas mensagens a qualquer momento.
-
As mensagens no chat da tarefa aparecem em ordem cronológica.
Observação: O chat de tarefas não viajará com a tarefa se a tarefa for movida para outro plano.
Mencionar colegas de equipe no chat de tarefas
As menções ajudam a garantir que as pessoas certas vejam atualizações sem notificar todos no plano. Para usá-los, digite @ seguido pelo nome de uma pessoa para menção-los.
Você pode menção qualquer pessoa que tenha acesso ao plano. Você pode menção várias pessoas em uma única mensagem e os usuários mencionados recebem um email e uma notificação do Teams para que possam responder rapidamente.
Aviso: Os usuários só serão notificados de atualizações para um chat de tarefa se forem mencionados explicitamente. Essa é uma diferença comportamental entre comentários de tarefa herdados e chat de tarefa, em resposta aos comentários do cliente.
O que você pode fazer no chat de tarefas
O chat de tarefas dá suporte a recursos de mensagens modernos e avançados, incluindo:
-
Formatação de texto avançada (negrito, listas, links, títulos)
-
Reações de emoji a mensagens
-
Editar ou excluir mensagens que você escreveu
As edições estão claramente marcadas para que outras pessoas saibam que uma mensagem foi atualizada. As mensagens excluídas deixam um espaço reservado indicando a remoção.
Acesso e permissões
Para exibir ou participar de um chat de tarefas, você deve ter acesso à tarefa.
-
Se você puder abrir a tarefa, poderá exibir seu chat.
-
Somente o criador de uma mensagem pode editar ou excluir essa mensagem.
-
Usuários convidados que têm acesso a uma tarefa podem participar do chat da tarefa.
Trabalhando com comentários e conversas existentes
Se uma tarefa já tiver comentários de tarefa herdados, você verá um link para abrir o thread de comentários no Outlook.
Novas mensagens são adicionadas somente por meio do chat de tarefas. Os threads existentes permanecem acessíveis para que você não perca o contexto passado.
À medida que trabalhar no plano, pode ser necessário fazer perguntas à pessoa que trabalha em uma determinada tarefa. Para isso, você pode adicionar um comentário à tarefa para iniciar uma discussão.
Adicionar um comentário a uma tarefa
Para planos básicos , selecione uma tarefa para trazer seus detalhes e use a caixa Comentários para discutir com sua equipe. Selecione Enviar quando estiver pronto para postar o comentário.
Importante: Depois de postar um comentário, você não poderá excluí-lo ou editá-lo.
Depois que um comentário for adicionado, a tarefa exibirá um símbolo de comentário para avisar a equipe que há algo novo para ler.
Os comentários são exibidos na tarefa, com o comentário mais recente na parte superior.
Para tarefas em planos Premium , fixe o plano em um canal do Teams usando o aplicativo Project no Teams e use conversas do Teams para tarefaspara discutir a tarefa.
Quem é notificado sobre meu comentário?
Para tarefas em planos básicos , seu comentário é enviado para:
-
O Grupo microsoft 365 do seu plano. Você pode vê-lo junto com todas as conversas em andamento para todas as tarefas em seu plano. No Outlook, selecione os três pontos ao lado do nome do plano e escolha Conversa. A partir daí, você pode ver os comentários de todas as tarefas do plano no Outlook na Web. Você também pode usar o aplicativo Outlook Groups para exibir conversas sobre seu plano. Saiba mais sobre conversas nos Grupos do Microsoft 365 no Outlook.
-
Qualquer um que já tenha comentado sobre a tarefa. Email notificações de comentários não são enviadas automaticamente para o proprietário da tarefa e não há suporte para @-mentions no momento. Para obter mais detalhes, confira Gerenciar notificações do Planner.
Dica: Se você quiser modificar quem recebe o comentário da tarefa notificações por email para uma tarefa específica, consulte Redefinir quem recebe notificações por email em comentários para uma tarefa específica
Para tarefas em planos Premium , consulte conversas do Teams para tarefas.
Por que não consigo exibir ou adicionar comentários às tarefas?
Para tarefas em planos básicos , há alguns motivos pelos quais talvez você não possa ver ou adicionar comentários de tarefa:
-
Se você colar no campo Comentário de uma mensagem de email, incluindo campos "From:" e "Sent:", seu comentário terá a aparência de que ele foi salvo, mas tudo depois e incluindo esses campos não serão exibidos na próxima vez que a tarefa for aberta. Isso ocorre porque o Exchange manipula esses campos como um encaminhamento ou resposta e os trata de forma diferente do texto normal. Para contornar esse problema:
-
Para emails curtos, remova os campos "From:" e "Sent:" do seu comentário antes de escolher Enviar.
-
Para emails longos com muitos campos "From:" e "Sent:", considere adicionar o email à tarefa como um anexo e se referir a ele a partir dos comentários.
-
-
Se a organização não estiver usando o Exchange Online com sua conta, talvez você não consiga adicionar comentários sobre as tarefas no Planner.
-
Você não pode adicionar comentários às tarefas do Planner em planos criados por Grupos de Yammer Conectados.
-
Se um thread for bifurcada, nem todos os comentários serão carregados. A bifurcação pode ocorrer por uma resposta direta a um email na caixa de entrada do grupo, em vez de por meio de comentários em tarefas do Planner. A bifurcação também pode ocorrer automaticamente quando mais de 100 comentários são adicionados a uma tarefa.
Para tarefas em planos Premium , consulte conversas do Teams para tarefas.
Fornecer comentários sobre o Planner
Seus comentários nos ajudam a decidir no que trabalhar a seguir. Se você tiver um recurso que gostaria de solicitar, envie-nos seus comentários para nos ajudar a priorizar novos recursos em futuras atualizações. Confira Como enviar comentários sobre o Microsoft Office? para obter mais informações.
À medida que trabalhar no plano, pode ser necessário fazer perguntas à pessoa que trabalha em uma determinada tarefa. Para isso, você pode adicionar um comentário à tarefa para iniciar uma discussão.
Adicionar um comentário a uma tarefa
Para adicionar um comentário, selecione uma tarefa para exibir os detalhes e use a caixa Comentários para discutir pontos com a sua equipe. Clique em Enviar quando estiver pronto para postar o comentário.
Importante: Depois de postar um comentário, você não poderá excluí-lo ou editá-lo.
Depois que um comentário for adicionado, a tarefa exibirá um símbolo de comentário para avisar a equipe que há algo novo para ler.
Os comentários são exibidos na tarefa, com o comentário mais recente na parte superior.
Quem é notificado sobre meu comentário?
Seu comentário é enviado para:
-
O Grupo microsoft 365 do seu plano. Você pode vê-lo junto com todas as conversas em andamento para todas as tarefas em seu plano. No Outlook, selecione os três pontos ao lado do nome do plano e escolha Conversa. A partir daí, você pode ver os comentários de todas as tarefas do plano no Outlook na Web. Você também pode usar o aplicativo Outlook Groups para exibir conversas sobre seu plano. Saiba mais sobre as conversações nos Grupos do Microsoft 365 no Outlook.
-
Qualquer pessoa que já tenha comentado a tarefa. Email notificações para comentários não são enviadas automaticamente para o proprietário da tarefa e as @menções não são atualmente suportadas. Para obter mais detalhes, veja Gerir notificações do Planner.
-
Se quiser modificar quem recebe o comentário da tarefa notificações por email para uma tarefa específica, consulte Repor quem recebe notificações por email em comentários de uma tarefa específica.
-
Por que não consigo exibir ou adicionar comentários às tarefas?
Existem alguns motivos pelos quais poderá não conseguir ver ou adicionar comentários de tarefas:
-
Se colar no campo Comentário a partir de uma mensagem de e-mail que inclui os campos "De:" e "Enviado:", o seu comentário terá o aspeto de ter sido guardado, mas tudo o que estiver a seguir e incluir esses campos não aparecerá da próxima vez que a tarefa for aberta. Isto acontece porque o Exchange processa estes campos como um reencaminhamento ou resposta e trata-os de forma diferente do texto normal. Para contornar esse problema:
-
Para e-mails curtos, remova os campos "De:" e "Enviado:" do seu comentário antes de selecionar Enviar.
-
Para e-mails longos com muitos campos "De:" e "Enviado:", considere adicionar o e-mail à tarefa como um anexo e fazer referência ao mesmo a partir dos comentários.
-
-
Se a organização não estiver usando o Exchange Online com sua conta, talvez você não consiga adicionar comentários sobre as tarefas no Planner.
-
Não pode adicionar comentários a tarefas do Planner em planos criados por Grupos do Yammer Ligados.
-
Se um tópico for forkado, nem todos os comentários serão carregados. O forking pode ocorrer através de uma resposta direta a um e-mail na caixa de entrada do grupo e não através de comentários em tarefas do Planner e também pode ocorrer automaticamente quando são adicionados mais de 100 comentários a uma tarefa.
Seus comentários são úteis para nos ajudar a determinar as próximas prioridades! Se você tiver um recurso que gostaria de solicitar, envie-nos seus comentários para nos ajudar a priorizar novos recursos em futuras atualizações. Confira Como enviar comentários sobre o Microsoft Office? para obter mais informações.
