Estes são alguns problemas comuns com os quais pode deparar-se ao utilizar Altifalantes Inteligentes para identificar automaticamente os participantes nas suas reuniões do Microsoft Teams.
Observação
Os Altifalantes Inteligentes estão disponíveis para clientes com licenças da Sala Teams Pro ou dispositivos selecionados ao abrigo de licenças de Salas do Microsoft Teams Premium anteriores continuarão a ser suportadas.
| Problema | Possíveis razões | Como resolver este problema |
|---|---|---|
| Os Oradores Inteligentes são incapazes de identificar todas as pessoas. | Algumas pessoas não estão inscritas. | Peça às pessoas da sua organização para acederem à página de Definições de Reconhecimento do Microsoft Teams e inscreverem a respetiva voz para a atribuição. |
| People não estão identificados numa sala com um Altifalante Inteligente. | O seu administrador do Microsoft Teams desativou a política de atribuição de salas. | Peça ao seu administrador do Microsoft Teams para ativar a política de atribuição. |
| People não estão identificados numa sala com um Altifalante Inteligente. | A reunião tem mais de 50 pessoas com um perfil de voz convidado. Isto significa que não pode atribuir a atribuição de orador. | Não existe um limite no número de pessoas convidadas para a reunião, mas a atribuição de orador suporta atualmente até 50 convidados com perfis de voz. |
| Os Altifalantes Inteligentes não conseguem identificar as pessoas. | A atribuição do Altifalante Inteligente na sala só funciona em salas de conferência que tenham licenças de Salas Microsoft Teams suportadas. A atribuição de altifalante inteligente na sala funciona em salas de conferência com uma licença Teams Room Pro ou em salas Bring Your Own Device (BYOD) em que o anfitrião tem uma licença Teams Premium ou Copilot. | Peça ao seu administrador para adicionar uma licença da Sala Teams Pro para Salas do Teams ou uma licença Teams Premium ou Copilot para salas BYOD. |
| Os Oradores Inteligentes são incapazes de identificar pessoas numa reunião com várias organizações. | A pessoa que iniciou a transcrição não é da mesma organização. | Atualmente, os Altifalantes Inteligentes só podem ser utilizados numa organização. Estamos a trabalhar para permitir cenários entre organizações no futuro. |
Confira também
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk de Acessibilidade para empresas.