Observação: O Agente de Canal para canais do Teams está atualmente em pré-visualização pública e é provável que as funcionalidades sejam alteradas. Para saber mais sobre o programa de pré-visualização pública da Microsoft, consulte Obter acesso antecipado a novas funcionalidades no Microsoft Teams.
O Channel Agent é um agente exclusivo criado num canal do Teams e foi concebido para melhorar a colaboração e a produtividade dos seus projetos. Agindo como um colega de equipa inteligente, o Agente do Canal sabe tudo sobre o seu projeto.
Como funciona o Agente de Canal?
Criar um Agente de Canal para o seu canal
Nem todos os canais têm o Agente de Canal. Primeiro, tem de criar uma instância exclusiva do Agente de Canal para um único canal. O Agente de Canal para um canal é criado em canais do Teams.
Saiba mais em Como criar um Agente de Canal para um canal do Teams.
Adicionar o Agente do Canal às conversações do Teams
Depois de criar este agente, pode adicionar o seu Agente de Canal como membro de outras conversações do Teams, como reuniões e conversas de grupo.
Saiba mais em Como adicionar o Agente de Canal a outras conversações do Teams.
Aprovar e rejeitar resumos do Agente de Canal
O Agente do Canal nas reuniões do Teams gera resumos com base nas transcrições das reuniões. Os resumos aprovados são adicionados ao conhecimento do agente.
Saiba mais em Como aprovar e rejeitar resumos do Agente de Canal.
Gerir as definições do Agente de Canal
O Agente de Canal tem definições que pode gerir no Teams. Estas definições incluem definições de competências e a remoção do agente de conversações no Teams.
Saiba mais em Como gerir as definições do Agente de Canal.
Remover Agente de Canal
Depois de criar e adicionar o Agente de Canal às conversações do Teams, pode remover esse agente das conversações ou eliminar totalmente o agente.
Saiba mais em Como remover o Agente de Canal.
O que pode o Agente de Canal fazer?
O Agente do Canal tem muitas competências para ajudar a equipa do projeto a colaborar melhor. O Agente de Canal pode:
Limitações do Agente de Canal
Embora o Agente de Canal ofereça muitas vantagens, aplicam-se atualmente algumas limitações:
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Só pode existir um Agente de Canal por canal.
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No entanto, as reuniões e as conversas de grupo podem ter vários agentes do Agente de Canal como membros.
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O Agente de Canal não pode ser adicionado a canais privados.
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As mensagens das conversas de grupo não podem ser utilizadas pelo Agente de Canal.
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O agendamento de reuniões através do Agente do Canal está limitado a reuniões de canal com um máximo de 10 convidados.
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O suporte móvel é limitado; A criação, remoção e configuração do agente têm de ser efetuadas através do ambiente de trabalho ou da Web.
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Não pode desativar a criação automática do Agente de Canal em novos canais. Apenas os administradores de TI podem desativar esta capacidade.
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Apenas os membros do canal podem adicionar o Agente de Canal a outras conversas de grupo ou conversas de reunião.
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O Agente de Canal pode reunir e partilhar contexto que cruza barreiras de informações.
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O Channel Agent é melhor suportado por inglês (E.U.A.).
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O Agente de Canal não está funcional em canais que contenham utilizadores externos ou convidados.
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O Agente de Canal não é suportado em inquilinos que utilizam a Chave de Cliente.
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O processamento de dados a partir de pré-visualizações pode ocorrer fora dos Limites de Dados da UE.
A que informações é que o Agente de Canal tem acesso?
Algumas conversações do Agente do Canal do Teams são adicionadas para se tornarem origens de conhecimento do agente, enquanto outras conversações não.
Dica: Uma origem de conhecimento é uma conversação do Teams a partir da qual o Agente do Canal pode obter informações ao gerar respostas, como relatórios de status de projeto e responder a perguntas.
Eis uma lista das potenciais origens de conhecimento do Agente de Canal:
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Mensagens de canal: Por predefinição, as mensagens no canal onde o Agente de Canal é criado fazem parte do base de dados de conhecimento do agente.
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Reuniões de canal: Uma vez que o Agente de Canal é tratado como um membro do canal, o agente é adicionado automaticamente às reuniões do canal. Para reuniões de canal, o agente gera resumos que podem ser revistos e adicionados ao conhecimento do agente.
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Outras reuniões do Teams: Quando adicionados a outras reuniões do Teams, estes agentes podem aceder a transcrições para gerar resumos. Esses resumos podem ser revistos e adicionados ao conhecimento do agente.
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Pesquisa na Web: Se for permitido pelo seu administrador de TI, o Agente de Canal pode procurar na Web para responder a perguntas.
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Informações fora do Teams: O seu administrador de TI pode permitir que o Agente de Canal aceda a informações externas ao Teams para tarefas como ver o organograma e enviar e-mails.
Observações:
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O Agente de Canal também pode ser adicionado a conversas de grupo, mas as mensagens de chat de grupo não são utilizadas como origens de conhecimento para o agente.
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O Agente de Canal é útil em conversas de grupo para tarefas como responder a perguntas abertas.
