Observação: Os canais do Channel Agent for Teams estão atualmente em versão prévia pública e os recursos provavelmente serão alterados. Para saber mais sobre o programa de visualização pública da Microsoft, confira Obter acesso antecipado a novos recursos no Microsoft Teams.
O Channel Agent é um agente exclusivo criado em um canal do Teams e foi projetado para aprimorar a colaboração e a produtividade de seus projetos. Atuando como um companheiro de equipe inteligente, o Agente do Canal sabe tudo sobre seu projeto.
Como funciona o Agente de Canal?
Criar um agente de canal para seu canal
Nem todos os canais têm o Agente do Canal. Primeiro, você deve criar uma instância exclusiva do Channel Agent para um único canal. O Agente de Canal para um canal é criado nos canais do Teams.
Saiba mais em Como criar um agente de canal para um canal do Teams.
Adicionar o Agente de Canal às conversas do Teams
Depois de criar esse agente, você pode adicionar o Agente do Canal como membro de outras conversas do Teams, como reuniões e chats em grupo.
Saiba mais em Como adicionar o Agente de Canal a outras conversas do Teams.
Aprovar e rejeitar resumos do Channel Agent
O Agente de Canal nas reuniões do Teams gera resumos com base nas transcrições das reuniões. Os resumos aprovados são adicionados ao conhecimento do agente.
Saiba mais em Como aprovar e rejeitar resumos do Channel Agent.
Gerenciar as configurações do Agente de Canal
O Agente de Canal tem configurações que você pode gerenciar no Teams. Essas configurações incluem as configurações das habilidades e a remoção do agente das conversas no Teams.
Saiba mais em Como gerenciar as configurações do Agente do Canal.
Remover agente de canal
Depois de criar e adicionar o Agente de Canal às conversas do Teams, você pode remover esse agente das conversas ou excluir totalmente o agente.
Saiba mais em Como remover o Agente de Canal.
O que o Agente de Canal pode fazer?
O Channel Agent tem muitas habilidades para ajudar sua equipe de projeto a colaborar melhor. O Agente de Canal pode:
Limitações do Agente de Canal
Embora o Channel Agent ofereça muitos benefícios, algumas limitações atualmente se aplicam:
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Somente um Agente de Canal pode existir por canal.
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No entanto, reuniões e chats em grupo podem ter vários agentes do Channel Agent como membros.
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O Agente de Canal não pode ser adicionado a canais privados.
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As mensagens de chats de grupo não podem ser usadas pelo Agente do Canal.
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Agendar reuniões por meio do Channel Agent é limitado a reuniões de canal com no máximo 10 convidados.
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O suporte móvel é limitado; a criação, a remoção e a configuração do agente devem ser feitas por meio da área de trabalho ou da Web.
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Você não pode desativar a criação automática do Channel Agent em novos canais. Somente os administradores de TI podem desativar essa capacidade.
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Somente os membros do canal podem adicionar o Channel Agent a outros chats de grupo ou chats de reunião.
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O Agente de Canal pode coletar e compartilhar o contexto que cruza barreiras de informações.
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O Agente do Canal é melhor compatível com o inglês (EUA).
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O Channel Agent não é funcional em canais que contêm usuários externos ou convidados.
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Não há suporte para o Agente de Canal em locatários que usam a Chave do Cliente.
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O processamento de dados de visualizações pode acontecer fora dos limites de dados da UE.
A quais informações o Agente do Canal tem acesso?
Algumas conversas do Teams Channel Agent são adicionadas para se tornarem fontes de conhecimento para o agente, enquanto outras conversas não.
Dica: Uma fonte de conhecimento é uma conversa do Teams da qual o Agente de Canal pode recuperar informações ao gerar respostas, como relatórios status de projeto e responder a perguntas.
Aqui está uma lista das possíveis fontes de conhecimento do Agente do Canal:
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Mensagens de canal: Por padrão, as mensagens no canal em que o Agente de Canal é criado fazem parte do base de dados de conhecimento do agente.
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Reuniões de canal: Como o Agente do Canal é tratado como um membro do canal, o agente é adicionado automaticamente às reuniões do canal. Para reuniões de canal, o agente gera resumos que podem ser revisados e adicionados aos conhecimentos do agente.
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Outras reuniões do Teams: Quando adicionados a outras reuniões do Teams, esses agentes podem acessar transcrições para gerar resumos. Esses resumos podem ser revistos e adicionados ao conhecimento do agente.
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Pesquisa na Web: Se permitido pelo administrador de TI, o Agente de Canal poderá pesquisar na Web para responder a perguntas.
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Informações fora do Teams: Seu administrador de TI pode permitir que o Agente de Canal acesse informações de fora do Teams para tarefas como exibir seu gráfico de organização e enviar emails.
Observações:
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O Channel Agent também pode ser adicionado a chats de grupo, mas as mensagens de chat em grupo não são usadas como fontes de conhecimento para o agente.
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O Channel Agent é útil em chats em grupo para tarefas como responder a perguntas abertas.
