Como resgatar um e-mail no Outlook: requisitos, limitações & passos

Para cancelar e substituir uma mensagem no novo Outlook

1. Selecione Itens Enviados no painel de pastas à esquerda e clique duas vezes na mensagem enviada para abri-la em uma janela separada.
2. No friso, selecione Resgatar Mensagem e, em seguida, selecionar OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Logo depois disso, você receberá um Relatório de Cancelamento de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione o link nessa mensagem para ver se o cancelamento foi bem-sucedido, está pendente ou falhou.

Com o resgate de mensagens, a mensagem que enviou é obtida a partir das caixas de correio dos destinatários que ainda não a tenham aberto. É possível também enviar uma mensagem de substituição. Por exemplo, se esquecer de incluir um anexo, você pode tentar cancelar a mensagem e enviar uma mensagem de substituição com o anexo.
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Para cancelar e substituir uma mensagem no Outlook clássico

1. No painel de pastas à esquerda da janela do Outlook, selecione a pasta Itens Enviados .

2. Abra a mensagem que deseja cancelar. É necessário clicar duas vezes para abrir a mensagem. Se selecionar a mensagem de modo que ela seja exibida no painel de leitura, o programa não permitirá cancelá-la.

3. Se tiver o Friso Clássico, no separador Mensagem , no grupo Mover , selecione Mais Ações de Movimentação e, em seguida, selecione Resgatar Esta Mensagem.

   Se tiver o Friso Simplificado, selecione o separador Mensagem e, em seguida, selecione Mais comandos (...). Aponte para Ações e selecione Resgatar Esta Mensagem.
   

   Observação

   • Caso não veja o comando Resgatar Esta Mensagem , o mais provável é que não tenha uma conta do Exchange ou que a funcionalidade não esteja disponível na sua organização.
   • Você não pode cancelar uma mensagem protegida pela Proteção de Informações do Azure.
   • Você não pode cancelar uma mensagem no Outlook na Web.

4. Selecione Excluir cópias não lidas dessa mensagem ou Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem e, em seguida, clique em OK.
   

5. Se está a enviar uma mensagem de substituição, componha a mensagem e, em seguida, selecione Enviar.

Para verificar o cancelamento no Outlook clássico

Depois de enviar uma solicitação de cancelamento, geralmente menos de 30 segundos depois, você receberá uma notificação por email com o assunto "Relatório de Cancelamento de Mensagem para mensagem [assunto da mensagem original]".

Selecione o link Exibir Relatório de Cancelamento de Mensagem para exibir o relatório no navegador. Se lhe for pedido, inicie sessão com as credenciais da sua caixa de correio para ver o relatório.

As ações de cancelamento geralmente são rápidas, independentemente de quantos destinatários estão envolvidos. Mas se o pedido de resgate não puder ser executado imediatamente por algum motivo (por exemplo, se a caixa de correio do destinatário estiver temporariamente indisponível), continuaremos a tentar novamente durante até 24 horas antes de marcar o resgate como falhado.

As atualizações de status geralmente também são muito rápidas, mas às vezes podem levar até cinco minutos para uma mensagem com até algumas centenas de destinatários. Para um grande número de destinatários (dezenas de milhares), o cancelamento em si ainda é rápido, mas pode levar até trinta minutos para recuperar o status do cancelamento de todos os destinatários.

Recuperar uma mensagem no Outlook na Web

1. Selecione Itens Enviados no painel de pastas à esquerda e clique duas vezes na mensagem enviada para abri-la em uma janela separada.
2. No friso, selecione Resgatar Mensagem e, em seguida, selecione OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Logo depois disso, você receberá um Relatório de Cancelamento de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione o link nessa mensagem para ver se o cancelamento foi bem-sucedido, está pendente ou falhou.

Posso cancelar uma mensagem em Outlook.com?

Digamos que você acabou de enviar uma mensagem de email para alguém por engano no Outlook.com. Como você a cancela?

Infelizmente, isso não é possível.

O resgate de mensagens não está disponível para utilizadores com endereços de e-mail que terminem em @outlook.com, @hotmail.com, @live.comou @msn.com. Esses são serviços de email baseados na Web em que, depois de enviar uma mensagem de email, ele sai do seu servidor de email e está fora do seu controle.

Configurar desfazer envio em Outlook.com

Embora você não possa cancelar uma mensagem depois que ela for enviada, quando você ativar a opção desfazer envio, Outlook.com atrasará o envio da mensagem para que você possa cancelá-la se mudar de ideia.

Pode atrasar o envio da mensagem até 30 segundos. Para ativar a opção desfazer envio:

1. Na parte superior da página, selecione Definições>,Correio>Compose.
2. Em Anular envio, selecione quanto tempo Outlook.com vai esperar para enviar as suas mensagens.
3. Selecione Salvar.

Desfazer envio de Outlook.com

Assim que a opção Anular Enviar estiver configurada, verá um pedido Anular na parte inferior da lista de mensagens sempre que enviar uma nova mensagem. O pedido estará disponível durante o período de tempo que definiu no Compose.

Ainda precisa de ajuda?

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