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Observação: Este artigo se aplica apenas ao Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China.

Você pode acessar o seu Microsoft 365 ou outro email baseado no Exchange usando a versão do navegador da Web do Microsoft Outlook, Outlook Web App ndo e usando as versões de área de trabalho do Outlook, que fornecem uma experiência otimizada de email e colaboração.

Neste artigo

Observação: Se você for um usuário doMicrosoft 365 e não tiver uma versão para área de trabalho do Outlook, sua conta do Microsoft 365 poderá vir com uma assinatura da versão mais recente do Office. Para verificar, vá até Configurações > Configurações do Office 365 > Software > Office. Se você não for um usuário doMicrosoft 365 e ainda não tiver o Outlook, verifique com seu administrador.

Configurar email no Outlook

Você pode configurar seu Microsoft 365 ou outro email baseado no Exchange com o Microsoft Outlook no assistente de configuração simplesmente digitando seu endereço de email e senha. O Outlook usa um processo chamado descoberta automática para localizar automaticamente suas configurações e configurar uma conexão do Exchange com a sua conta.

Se você for um usuário doMicrosoft 365 usando o Outlook 2010, precisará configurar sua área de trabalho antes de configurar o Outlook para acessar a sua conta.

Observação: É possível configurar o Outlook 2010 ou o Outlook 2013 manualmente para acessar sua conta de email usando POP ou IMAP. No entanto, recomendamos usar o processo de descoberta automática automática para configurar uma conexão do Exchange com sua conta. Se você usar POP ou IMAP, não poderá usar muitos dos recursos de calendário e outros recursos de colaboração que estão disponíveis quando você se conecta à sua conta usando o Exchange.

Configurar uma conexão do Exchange para seu email

  1. Abra o Outlook. Se o assistente para inicialização do Microsoft Outlook aparecer, na primeira página do assistente, clique em Avançar. Em seguida, na página contas de email , clique em Avançar para configurar uma conta de email.

    Se o assistente para inicialização do Microsoft Outlook não for exibido, na barra de ferramentas do Outlook, clique na guia arquivo . Em seguida, logo acima do botão configurações de conta , clique em adicionar conta.

  2. Na página configuração automática de conta , o Outlook pode preencher automaticamente as configurações de seu nome e endereço de email com base em como você está conectado ao computador. Se as configurações estiverem preenchidas e estiverem corretas, clique em Avançar para que o Outlook termine de configurar sua conta. Se as configurações na página configuração automática de conta não forem preenchidas ou não estiverem corretas, faça o seguinte:

    • Se as configurações na página configuração automática de conta não forem preenchidas, digite as configurações corretas com base nas informações fornecidas pela pessoa que gerencia a sua conta de email.

    • Se o nome na caixa Nome não estiver correta, talvez seja necessário redefinir as opções na página Configuração Automática de Conta antes de poder editar seu nome. Para redefinir as opções, clique no botão de opção ao lado de definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionaise, em seguida, clique no botão de opção ao lado de conta de email.

  3. Depois de clicar em Avançar na página configuração automática de conta , o Outlook pesquisará online para localizar as configurações do seu servidor de email. Você será solicitado a informar seu nome de usuário e senha durante esta pesquisa. Verifique se você digitou seu endereço de email completo (por exemplo, tony@contoso.com) como seu nome de usuário.

Se o Outlook conseguir configurar sua conta, você verá o seguinte texto: "Parabéns! Sua conta de email foi configurada com êxito e está pronta para uso. " Clique em Concluir.

Configurar uma conexão POP3 ou IMAP4 para seu email

  1. Abra o Outlook. Se o assistente para inicialização do Microsoft Outlook aparecer, na primeira página do assistente, clique em Avançar. Em seguida, na página contas de email , clique em Avançar para configurar uma conta de email.

    Se o assistente para inicialização do Microsoft Outlook não for exibido, na barra de ferramentas do Outlook, clique na guia arquivo . Em seguida, logo acima do botão configurações de conta , clique em adicionar conta.

  2. Clique em Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

  3. Na página escolher serviço , selecione email da Internete clique em Avançar.

  4. Forneça as seguintes informações na página configurações de email da Internet .

Em Informações do Usuário:

  1. Na caixa Nome, digite o nome que você deseja que os usuários vejam quando o email for enviado desta conta.

  2. Na caixa Endereço de email, digite seu endereço de email.

Em Informações do Servidor:

  1. Em Tipo de Conta, selecione IMAP ou POP3. Recomendamos usar IMAP porque ele dá suporte a mais recursos.

  2. Na caixa servidor de email de entrada , digite o nome do servidor IMAP ou pop. Se você estiver se conectando ao seu email do Microsoft 365, o nome do servidor IMAP ou POP será outlook.office365.com. Se você não estiver usando Microsoft 365, consulte localizar as configurações do seu servidor pop ou IMAP mais adiante neste artigo.

  3. Na caixa Servidor de saída de emails (SMTP), digite o nome do servidor SMTP. Se você estiver se conectando ao seu email do Microsoft 365, o nome do servidor SMTP será smtp.office365.com. Se você não estiver usando Microsoft 365, consulte localizar as configurações do seu servidor pop ou IMAP mais adiante neste artigo.

Em Informações de Logon:

  1. Na caixa Nome do Usuário, digite seu endereço de email.

  2. Na caixa Senha, digite sua senha. Se quiser que o Outlook lembre da sua senha, marque a caixa de seleção ao lado de Lembrar senha.

  • Na parte inferior da página. clique em Mais Configurações e preencha a caixa de diálogo Configurações de Email na Internet como a seguir:

Na guia Servidor de Saída, marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

Na guia Avançado:

  1. Em servidor de entrada (IMAP)ou em servidor de entrada (POP3), ao lado de usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione SSL na lista suspensa.

  2. Em Servidor de saída (SMTP), ao lado de ar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione TLS e clique em OK.

  3. Se você estiver usando POP3 e quiser manter uma cópia de suas mensagens no servidor, em Entrega, clique em Deixar uma cópia das mensagens no servidor. Se você não selecionar essa opção, todas as mensagens serão removidas do servidor e armazenadas localmente no computador.

  • Na página Adicionar nova conta , clique em Avançar. Depois que o Outlook testar a sua conta, clique em fechar para fechar a caixa de diálogo testar configurações da conta .

  • Na página Parabéns, clique em Concluir.

  • Na página Configurações de Conta, clique em Fechar.

  • Se você estiver usando o IMAP4, pode aparecer uma mensagem perguntando se você deseja baixar pastas para o servidor de email que você adicionou. Clique em Sim. Use a interface do usuário do Outlook para selecionar as pastas a serem sincronizadas entre o servidor e o computador local e clique em OK.

Localizar as configurações do seu servidor POP ou IMAP

Se você estiver se conectando ao seu email do Microsoft 365, não precisará encontrar suas configurações. No Microsoft 365, o nome dos servidores IMAP e POP é outlook.office365.com e o do servidor SMTP é smtp.office365.com.

Se não estiver se conectando ao email do Microsoft 365, siga este procedimento para encontrar suas configurações.

  1. Entre na sua conta usando o Outlook Web App.

  2. Na Outlook Web App, na barra de ferramentas, clique em configurações Ícone Configurações > opções > conta > minha conta > configurações para acesso pop e IMAP.

  3. O nome do servidor POP3, IMAP4 e SMTP e outras configurações que talvez você precise inserir estão listados na página configurações para acesso pop e IMAP , em configuração pop , configuração IMAPe configuração SMTP.

Configurar o Outlook para Mac 2011

  1. Abra o Outlook para Mac 2011. No menu Ferramentas, clique em Contas. Se esta é a primeira conta que você está criando no Outlook 2011, em Adicionar uma Conta, clique em Conta do Exchange.

Se você criou anteriormente uma conta de email para um endereço de email diferente, no canto inferior da caixa de diálogo contas , clique em Botão Adicionar uma contae, em seguida, clique em Exchange.

  1. Na página Insira as informações da sua conta do Exchange, digite seu endereço de email.

  2. Em Autenticação, verifique se Nome de Usuário e Senha está marcada.

  3. Na caixa Nome de usuário, digite seu endereço de email completo. Na caixa Senha, digite sua senha.

  4. Verifique se a opção Configurar automaticamente está marcada e clique em Adicionar Conta.

  5. Depois de clicar em Adicionar Conta, o Outlook realizará uma pesquisa online para localizar as configurações do servidor de email. Na caixa de diálogo que pergunta se você deseja permitir que o servidor defina as configurações, marque a caixa de seleção Sempre usar minha resposta para este servidor e clique em Permitir.

  6. Se o Outlook pode configurar sua conta, você verá a conta configurada na caixa de diálogo Contas. Feche a caixa de diálogo Contas.

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