| Este artigo é para configurar apenas sua conta de email! Se você estiver com problemas ao usar o aplicativo Outlook para iOS, visite nossas Perguntas frequentes para obter mais informações de autoajuda. Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante que usa o Microsoft 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, poderá haver requisitos adicionais definidos pelo administrador de TI. Por exemplo, se você tiver um dispositivo gerenciado pela empresa ou um servidor do Exchange local ou se a sua empresa exigir gerenciamento de aplicativo móvel para proteção de aplicativo. Confira a seção Configurar contas corporativas ou de estudante que tenham requisitos adicionais abaixo para obter instruções específicas. Se precisar baixar o aplicativo Outlook para iOS, você poderá usar o seguinte código QR: 
Ou baixe o aplicativo iOS na loja de aplicativos. |
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Configurar o Outlook para iOS pela primeira vez
- Abra o aplicativo Outlook para iOS no seu dispositivo iOS.
- Selecione Adicionar Conta para adicionar uma de suas contas de email existentes ou Criar Nova Conta se desejar criar uma nova conta Microsoft.
Se você selecionar Adicionar Conta, insira seu endereço de email e siga as instruções para autenticar a conta.
- O Outlook pode detectar e pré-selecionar sua conta de email. Toque em Continuar para adicionar essa conta ou toque em Ignorar para inserir o endereço de email de outra conta. Em seguida, insira sua senha e siga os avisos.
- Se a autenticação multifator estiver habilitada para sua conta de email, siga as instruções para verificar a conta.
Se você selecionar Criar nova conta, siga as instruções para criar a nova conta Microsoft.
Configurar outra conta de email no Outlook para iOS
- Abra o aplicativo Outlook para iOS no seu dispositivo iOS.
- Na parte superior do aplicativo, toque em Caixa de entrada e selecione Configurações
. - Selecione Conta e, em seguida, Adicionar Conta para adicionar uma de suas contas de email existentes ou Criar Nova Conta se quiser criar uma nova conta Microsoft.
Se você selecionar Adicionar Conta, toque em Conta de Email, insira seu endereço de email e siga as instruções para autenticar a conta.
- Se a autenticação multifator estiver habilitada para sua conta de email, siga as instruções para verificar a conta.
Se você selecionar Criar nova conta, siga as instruções para criar a nova conta Microsoft.
Configurar contas corporativas ou de estudante que tenham requisitos adicionais
Algumas contas corporativas ou de estudante têm requisitos de segurança adicionais para que você possa usar o Outlook para iOS. Se você não tiver certeza sobre quais dessas situações se aplicam à sua conta corporativa ou de estudante, fale com o administrador do Microsoft 365.
Em dispositivos gerenciados ou fornecidos pela empresa
Após iniciar o processo de inscrição, você deve concluí-lo integralmente, pois pausar por mais do que alguns minutos geralmente interrompe seu progresso e requer que você recomece. Se esse processo falhar, você precisará retornar ao aplicativo de Portal da Empresa e tentar novamente.
Abra a App Store do iOS. Pesquise e baixe o aplicativo de Portal da Empresa do Intune.
Em seguida, pesquise e baixe o aplicativo Microsoft Authenticator.
Siga o procedimento no artigo Configurar o acesso aos recursos da sua empresa para registrar seu telefone ou tablet iOS. Importante: após iniciar o processo de inscrição, você deve concluí-lo integralmente, pois pausar por mais do que alguns minutos geralmente interrompe seu progresso e requer que você recomece. Se esse processo falhar, você precisará retornar ao aplicativo de Portal da Empresa e tentar novamente.
Observação
Caso seja solicitada a realizar a autenticação multifator, consulte Visão geral de informações de segurança.
Abra o aplicativo Outlook para iOS.
Observação
Após o registro de dispositivo, é possível instalar os aplicativos gerenciados, incluindo o Outlook, de várias maneiras:
- Você instala o aplicativo por meio do aplicativo do Portal da Empresa
- Sua empresa pode instalá-lo automaticamente durante o processo de registro
Se a sua conta for encontrada, toque em Adicionar Conta.
Observação
Se a sua conta não for encontrada automaticamente, insira o endereço de email da empresa, toque em Adicionar Conta.
Insira a senha de sua conta de email e toque em Entrar.
Talvez sua empresa tenha implementado controles que exigirão o registro para prosseguir. Ao se registrar, você confirma sua identidade para que o dispositivo possa ser validado por sua organização. Se receber uma solicitação para registrar seu dispositivo, toque em Registrar.
Após abrir o Outlook, sua experiência será determinada por diversos fatores, incluindo as configurações de política de sua empresa e se você acessou anteriormente recursos corporativos com seu dispositivo. Por exemplo, você pode receber uma solicitação para autenticar usando o aplicativo Microsoft Authenticator. Talvez também precise inserir um PIN. Siga os prompts mostrados em seu dispositivo conforme suas circunstâncias.
Agora está tudo pronto para começar a usar o Outlook para iOS! Aproveite ao máximo o Outlook:
Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet
Se sua empresa usa políticas de proteção do aplicativo Intune
Abra a App Store do iOS. Pesquise e baixe o aplicativo de Microsoft Authenticator.
Se ainda não fez isso, instale o aplicativo Outlook para iOS da App Store do iOS ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.
Abra o aplicativo Outlook para iOS.
Se a sua conta for encontrada, toque em Adicionar Conta.
Observação
Se a sua conta não for encontrada automaticamente, insira seu email corporativo e toque em Adicionar Conta.
Insira a senha da conta de email e toque em Entrar.
Observação
Sua experiência pode variar dependendo dos requisitos da empresa. Por exemplo, talvez você receba uma solicitação para autenticar usando o aplicativo Microsoft Authenticator, ou confirmar sua identidade por mensagem de texto ou telefone. Para obter detalhes, consulte Visão geral de informações de segurança.
Talvez sua empresa tenha implementado controles que exigirão o registro para prosseguir. Ao se registrar, você confirma sua identidade para que o dispositivo possa ser validado por sua organização. Se receber uma solicitação para registrar seu dispositivo, toque em Registrar.
Se receber uma solicitação para adicionar outra conta, toque em Talvez Depois.
Toque em Ignorar ou passe o dedo pelas telas do recurso.
A mensagem Sua organização está protegendo seus dados neste aplicativo. Você precisa reiniciar o aplicativo para continuar, é exibida. Toque em OK.
Reinicie o Outlook para iOS e configure um PIN (Número de Identificação Pessoal) quando solicitado.
Agora está tudo pronto para começar a usar o Outlook para iOS. Aproveite ao máximo o Outlook:
Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet
Precisa de mais ajuda para configurar o Outlook para iOS?
Quero configurar uma conta POP ou IMAP.
Use estas instruções se desejar configurar uma conta de email POP ou IMAP ou não tiver uma conta de email com o Exchange ActiveSync. Ao configurar uma conta de email usando IMAP ou POP, somente seus emails serão sincronizados, não os calendários nem os contatos. O que são o IMAP e o POP?
Configurar uma conta IMAP manualmente no Outlook para iOS
No Outlook para iOS, vá para Configurações>Contas>Adicionar conta>Conta de Email .
Insira o endereço de email. Toque em Adicionar Conta.
Se você receber a tela Selecionar seu provedor de email, escolha IMAP.
Insira sua senha e ative Usar Configurações Avançadas.
Insira as informações de configuração de servidor necessárias. Toque em Entrar.
Observação
Caso não saiba essas informações, é necessário solicitá-las ao seu administrador ou ao provedor de email. Para ver uma lista com ajuda sobre referências e configurações de servidores comuns, confira o artigo Configurações de servidor necessárias do seu provedor de email.
Quero alterar minha senha.
Para alterar a sua palavra-passe, tem de aceder ao site do seu fornecedor de e-mail para alterá-la.
- Vá para o site do seu provedor de email.
Por exemplo, se utilizar uma conta de @hotmail.com e-mail, iniciar sessão no outlook.com ou, se utilizar o Gmail, aceda a Gmail.com. - Acesse as configurações do perfil ou da conta.
- Altere a senha.
- O Outlook para iOS irá detetar um erro de sincronização e irá pedir-lhe que introduza a sua palavra-passe novamente.
Se está a ter dificuldades em sincronizar o Outlook para iOS com a sua nova palavra-passe, elimine a sua conta de e-mail e, em seguida, volte a adicioná-la.
Observação
Se você alterar a senha da sua conta de email que também é usada como conta da Microsoft, talvez seja preciso entrar novamente em outros sites e aplicativos da Microsoft.
Tenho problemas de configuração, sincronização ou outros tipos no aplicativo Outlook.
O mais importante em primeiro lugar. Se você estiver usando uma conta de email do Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com etc.), verifique o status do servidor do Outlook.com aqui. Agora, escolha uma das opções abaixo:
- "Tenho o Outlook configurado, mas preciso de ajuda com algo na aplicação." – aceda a Abrir um pedido de suporte do Outlook na aplicação e clique em "Contactar o Suporte" para ver como pode conversar com agentes de suporte na aplicação.
- "Preciso de ajuda para resolver um problema na configuração do meu e-mail." – aceda a Resolução de problemas de configuração de e-mail em dispositivos móveis.
- "Estou a configurar a minha conta de e-mail pela primeira vez e o meu calendário ou os meus contactos não estão a ser sincronizados." – aceda a Sincronizar calendário com o meu telemóvel ou tablet.
- "Utilizo um endereço de e-mail Outlook.com (como hotmail.com ou live.com) que estava a sincronizar antes, mas agora deixou de estar." – aceda a Corrigir problemas de sincronização de e-mail Outlook.com.
Aproveite o Outlook ao máximo
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