Importante: As instruções neste artigo aplicam-se apenas a Explorer da Internet. O Explorer da Internet é um produto descontinuado e não é suportado pelas versões atuais do Windows. Se tiver problemas ao copiar conteúdo da área de transferência para Viva Engage no browser Edge ou na experiência de Engage no Microsoft Teams, contacte o seu departamento de TI para obter assistência.
Se tentar colar a partir da área de transferência no Viva Engage ao utilizar Viva Engage da Internet Explorer e o conteúdo não colar, terá de ajustar uma definição na Internet Explorer. Numa atualização recente, uma alteração concebida para permitir mais opções de publicação de conteúdos requer acesso programático à área de transferência para colar conteúdos em Viva Engage. Se o acesso programático à área de transferência estiver desativado, a colagem não funcionará.
Este problema só ocorre se o utilizador ou o administrador de TI tiver desativado o acesso programático à área de transferência para a zona de Internet em que Viva Engage se encontra. Para corrigir o problema, o acesso programático à área de transferência tem de estar ativado para a zona em que Viva Engage se encontra. Há duas maneiras de fazer isso:
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Se, enquanto utilizador final, tiver acesso às suas próprias definições de segurança da Internet Explorer, pode modificar as definições da zona Viva Engage se encontra.
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Se o seu departamento de TI tiver criado uma política de grupo que impeça os utilizadores de acederem às suas próprias definições de segurança da Internet Explorer, terá de pedir ajuda ao seu departamento de TI. A solução típica é que o administrador de TI altere a política de grupo para mover engage.cloud.microsoft para a lista Sites Fidedignos e certifique-se de que o acesso programático à área de transferência está ativado nessa zona.
Se tiver acesso às suas próprias definições de segurança Explorer Internet, eis como alterar as definições para que a colagem em Viva Engage funcione.
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Na Internet Explorer, aceda a Definições > opções da Internet e, em seguida, clique no separador Segurança.
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Repare na zona realçada. Esta é a zona utilizada para Viva Engage. Clique em Nível personalizado.
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Desloque-se para baixo até à secção Scripting , junto à parte inferior da lista.
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Na secção Permitir acesso programático à área de transferência , selecione Ativar.
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Clique em OK.
