Está tendo problemas para se conectar ao seu email do Outlook na área de trabalho? Siga estas etapas para permitir que o Outlook diagnostique e corrija os erros no seu perfil de email do Outlook que podem estar causando o problema.
Você tem uma contaMicrosoft 365 ?
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft consegue diagnosticar e corrigir vários problemas do Outlook para você, incluindo a correção do seu perfil do Outlook. Para baixar e instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, clique em baixar a ferramenta. Uma vez instalado, o aplicativo será executado automaticamente.
Reparar um perfil em Outlook 2013 ou Outlook 2016
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Em Outlook 2013 ou Outlook 2016, escolha Arquivo.
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Escolha Configurações de Conta > Configurações de Conta.
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Na guia Email, selecione a sua conta (perfil) e clique em Reparar.
Observação: A opção Reparar não está disponível se você estiver usando o Outlook 2016 para se conectar a uma conta do Exchange.
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Siga as solicitações no assistente e, quando terminar, reinicie o Outlook.
A conexão do Outlook ainda não está funcionando?
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Execute o Windows Update para garantir que você tenha as atualizações mais recentes do Outlook e outros aplicativos da área de trabalho do Microsoft 365.
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Baixe e execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Observação: O Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Solucionar problemas do Outlook.
